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医疗服务营销
医疗服务营销》是“全国高等医药院校市场营销专业系列教材”的分册。本书以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论依据,针对医疗服务领域的特殊性,结合实践和案例分析,系统地阐述了医疗服务营销的基本理论、营销策略及组织实...
侯胜田编著
关键词:市场营销学卫生服务
美达康连锁齿科公司医疗服务营销策略研究
大健康领域成为资本市场追逐热点产业,由此带动了包括口腔医疗在内的医疗服务行业的繁荣。就国内市场来说,随着改革不断深入,医疗政策不断开放,社会资本逐渐进入,外资也放开引入国内的医疗市场,医疗产业规模逐步扩大,医疗服务市场结...
马洪刚
关键词:口腔医疗服务营销营销管理
文献传递
基于4PCR理论的医院医疗服务营销策略构建与应用被引量:1
2017年
我国医疗行业正处在一个快速发展的过程中,医疗市场竞争日益剧烈,医疗服务需求日趋多样化。文章探讨了在激烈的市场竞争形势下,医院转变营销观念、引入4PCR市场营销理念和策略的必要性、紧迫性。介绍了4P营销策略、4C营销策略和4R营销策略在医院服务营销中的构建与应用思路,分析了4PCR市场营销理念和策略对医疗服务应用的侧重点,在此基础上提出了一些改进的建议与思路,以提高医院医疗服务的核心竞争力,推进医院的可持续发展。
白烨姜华
关键词:营销策略
甘肃省康泰医院社会医疗服务营销策略研究
随着医疗改革的不断推进,大型公益性医院已投入到市场竞争之中,完全依靠政府财政的发展模式已经不适应当前医疗卫生事业的发展。作为具有司法属性的行政单位,面对监狱现有医疗设备、技术水平与日益增长的监狱医疗需求间的矛盾、日益增长...
仲彦霖
关键词:服务营销营销策略
文献传递
医疗服务营销在公立医院的运用被引量:2
2016年
随着经济全球化和我国医疗卫生体制改革的不断深入,医疗服务产品和医疗服务方式多样化,医疗服务市场竞争日趋激烈,公立医院面临着诸多挑战。本文首先分析了医疗服务的含义和特征,其次阐述了医疗服务营销的重要性,其三分析了医院医疗服务营销存在的主要问题,最后就如何改进医疗服务营销提出了建议,包括转变服务观念、建立完善的医疗服务营销体系、制定切实可行的营销策略等。
苑丽敏
关键词:医疗服务营销
伦理视角下医疗服务营销策略的研究
2016年
近年来,我国经济持续迅速发展,医疗体制不断深入改革,消费者收入呈逐年递增的增长趋势,对生活水平的要求也在不断提高,市场局面的主动权已由"卖方"转向"买方",医疗服务市场的竞争日趋激烈,医院必须树立正确的医疗服务观念,制定科学的营销策略,真正以医疗消费者的视角和立场提供消费者需要的服务,才能在竞争中脱颖而出。
金美伶万雷迟桂华安祥林郭继民宁伟东吴艳红
关键词:营销
医疗服务营销中顾客演进与信用特征预评估——以中医药服务行业为例被引量:4
2015年
医药服务产品具有差异、无形、难以评价等特性,这大大增加了顾客演进过程中由光顾者转变为服务体验者的难度。顾客转变的主要依据是通过对服务提供者的预评估,即通过从服务提供者、其他顾客处搜集信息,结合自身认知进行该服务提供者的信任评估,当评估结论为可信任时,顾客将实现转变。本文基于顾客认知与经验背景的差异,以未接受过中医药服务的群体为对象进行顾客演进分析,建立顾客预评估测量指标并设计问卷,使用主成分分析和二元Logistic回归分析进行数据深入处理,揭示影响信任评估关键要素,并根据分析结果设计可信任机制,以促进顾客在中医药服务消费中的演进。
邓敏罗凤琪杨玮
关键词:预评估中医药服务
健康管理理念在会员制医疗服务营销中的应用被引量:1
2015年
目的评估健康管理理念应用于会员制医疗服务营销中的可行性以及社会价值。方法搜集南方医科大学南方医院健康管理科2007-2010年间会员数量以及相关的经济收入和健康效益等数据,并进行统计学分析。结果会员卡数量环比增长率分别为2007年105.60%、2008年6.76%、2009年3.80%、2010年6.10%;科室经济收入环比增长率分别为2007年89.30%、2008年5.30%、2009年5.80%、2010年10.70%;健康管理前后会员健康危险因素变化情况显示,2010年收缩压、舒张压、血糖、胆固醇、体重指数、尿酸水平均较2006年明显下降,差异均有高度统计学意义(均P〈0.01)。结论健康管理理念在会员制医疗服务营销中有实际应用价值,值得推广。
阮伟清戴萌
关键词:会员制营销
浅谈妇幼保健机构的医疗服务营销
2012年
文章在简要阐述了妇幼保健机构医疗服务竞争环境特性基础上,从妇幼保健服务产品、妇幼保健医疗产品、医疗保健服务价格、妇幼保健机构形象等方面介绍了妇幼机构医疗保健服务营销策略。
尹传伟
关键词:妇幼保健机构医疗保健服务营销策略
走出医疗服务营销的误区被引量:1
2012年
医疗服务营销是指医疗机构通过创造,同服务对象交换有价值的卫生服务产品(包括服务和有形物品),以满足人们健康的需求医疗机构目标和需要的一种社会管理过程。随着新医改方案的公布,公立医院进入新一轮改革,与此同时医疗市场竞争日益激烈,医疗服务营销顺势成为医院适应市场竞争的有效办法。而如今众多医疗机构实行医疗服务营销时进入种种误区,严重阻碍其发展。因此,只有紧跟新医改步伐,探索医疗营销服务的新出路,才能使医疗机构在医疗市场中处于不败之地。
陈祎梁彩花
关键词:医疗服务营销

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叶煜荣
作品数:45被引量:112H指数:4
供职机构:中山大学公共卫生学院
研究主题:卫生事业 市场经济 医改 医院管理 核心竞争力
陈妙虹
作品数:91被引量:513H指数:13
供职机构:中山大学附属第一医院
研究主题:合同护士 护士 护理 社会支持 生活质量
苑丽敏
作品数:11被引量:39H指数:4
供职机构:首都医科大学附属北京天坛医院
研究主题:医院后勤管理 后勤管理改革 财务管理 合同管理 合同
孙海明
作品数:1被引量:0H指数:0
供职机构:华东理工大学
研究主题:医疗服务营销 服务营销
邵昆
作品数:11被引量:40H指数:5
供职机构:广州新海医院
研究主题:顾客需求 就医 医院客户 健康体检 客户满意度