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护理咨询在特需门诊服务中的应用: 2024年; 目的提高护理咨询在特需门诊服务中的应用效果,从而进一步提高患者复诊量、预约量及满意度。方法医院2021年3月—8月在特需门诊服务中设置护理咨询,对实施护理咨询前后工作指标情况进行总结,并对实施前后1周患者基本信息情况进行统计分析。结果实施护理咨询后就诊量、预约量、满意度分别57.07%、70.57%和100.00%,与未增设护理咨询前相比提高(P<0.01),咨询指导时间明显缩短(P<0.01),就诊效率提升,并且实施护理咨询后各科室、不同年龄段及不同文化程度人群就诊量均有增加。结论在特需门诊服务中设置护理咨询,能够改善门诊护理服务质量,可提升预约量与复诊量,对提升不同年龄段及不同文化程度患者对疾病的了解程度具有积极意义。; 张永丽米薇舒宝珍于蕾兴慧王静; 关键词：护理咨询特需门诊疾病认知护理管理

产科门诊护理咨询服务对产妇母乳喂养率及产妇并发症发生率的干预作用: 2023年; 分析产科门诊护理咨询服务对产妇母乳喂养和并发症发生情况的影响。方法选取本院2020年4月~2021年4月分娩的64例产妇根据电脑随机方式分为参照组(产科门诊常规咨询)和实验组(产科门诊护理咨询服务),每组32例。对比母乳喂养成功率、并发症发生情况、母乳知识掌握程度以及生活质量。结果实验组成功例数明显比参照组多(P<0.05);实验组发生并发症人数明显比参照组少(P<0.05);实验组掌握程度明显优于参照组(P<0.05);实验组生活质量评分明显比参照组高(P<0.05)。结论产科门诊护理咨询服务能够帮助产妇提升母乳喂养成功率,安全性更高。; 赵琳莉黄巧; 关键词：母乳喂养

基于人文关怀理念的护理模式在生殖中心护理咨询门诊的应用被引量：5: 2023年; 目的探讨人文关怀理念融入在生殖中心护理咨询门诊的应用效果。方法选取2020年4月—2022年3月生殖中心护理咨询门诊患者100例为研究对象,根据组间基本资料匹配原则分为对照组和观察组,各50例。对照组采用常规护理,观察组采用基于人文关怀理念的护理模式护理,比较两组护理效果。结果两组患者护理干预前心理弹性、SAS、SDS评分差异均无统计学意义(P>0.05)。采用基于人文关怀理念的护理模式护理后,观察组坚韧、力量、乐观、心理弹性总分均高于对照组,护理后SAS评分、SDS评分低于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者对护理满意程度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),但两组妊娠成功率比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论对生殖中心护理咨询门诊患者实施基于人文关怀理念的护理,能够减轻其内心焦虑、抑郁情绪,提高护理满意度和心理弹性。; 练丽娟吴小麦谭尚冰; 关键词：人文关怀理念生殖中心护理满意度妊娠成功率心理弹性

优化护理咨询对特需门诊工作量、服务质量及患者满意度的影响被引量：2: 2022年; 目的分析优化护理咨询应用于特需门诊对工作量、服务质量和患者满意度的影响。方法选取河南省人民医院2020年3月至2021年12月特需门诊部就诊的68例患者为研究对象,依据随机数字表法分成对照组(依据常规提供护理服务)、观察组(在对照组基础上加以优化护理咨询)各34例,统计并比较两组预约例数、复诊例数、候诊时间和咨询指导时间等工作量指标;患者满意度;患者对咨询知识的知晓度以及家属主动参加支持等咨询服务质量指标。结果观察组的预约以及复诊比例(70.59%、64.71%)均高于对照组(23.53%、35.29%),差异有统计学意义(P<0.05),候诊时间(0.54±0.12)h短于对照组(1.35±0.40)h,差异有统计学意义(P<0.05),咨询指导时间(0.36±0.10)h长于对照组(0.15±0.04)h,差异有统计学意义(P<0.05);观察组的满意度(97.06%)高于对照组(76.47%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组对咨询知识的知晓度(94.12%)高于对照组(74.71%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属经常主动参加支持比例(76.47%)高于对照组(47.06%),差异有统计学意义(P<0.05),家属从不主动参加支持比例(5.88%)低于对照组(32.35%),差异有统计学意义(P<0.05),两组家属偶尔主动参加支持比例相比,差异无统计学意义(P>0.05)。结论优化护理咨询应用于特需门诊能将有效提升预约和复诊比例,缩短患者的候诊时间,延长其咨询指导时间,减轻专家的接诊压力,并能提升患者的满意度和对咨询知识的知晓度,得到家属积极配合。; 王怀艳禹菲菲; 关键词：特需门诊患者满意度服务质量

眼科互联网护理咨询门诊的探索与实践被引量：3: 2022年; 目的:通过中山大学中山眼科中心眼科互联网护理咨询门诊建设与运营经验,对互联网专科护理服务模式及效果进行分析,为眼科互联网+护理服务提供参考。方法:依托医院优质资源,成立眼科互联网护理咨询门诊;根据眼科患者的实际需求,制订互联网护理咨询门诊服务制度、工作流程,对出诊专家进行资质审核、培训与考核。收集、统计眼科互联网护理咨询门诊接诊量、患者满意度、首诊问题分类及护士职业获益感等数据。结果:2021年6月26日至12月31日累计接诊患者1266人次;接诊时间主要在08:00-22:00;咨询次数最多的问题种类是眼健康知识科普;患者对眼科互联网护理咨询门诊的总体满意度为99.52%;眼科互联网护理咨询门诊运营后,眼科护士职业获益感总分及各维度得分均有提高,差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论:眼科互联网护理咨询门诊服务可有效满足各类人群的眼健康护理需求,患者满意度高,亦可提高眼科护理人员的职业获益感,值得进一步推广。; 姚抒予郑维鑫黄文敏李姝萍郑玲玲肖惠明; 关键词：互联网护理门诊眼科

线上专科护理咨询门诊的实践与探索被引量：3: 2021年; 在互联网医疗时代,线上专科护理咨询门诊的开设满足了病人日益多样化的健康需求,为病人提供了诸多便利。通过统计分析河南省人民医院2019年7月—2020年10月线上护理专科咨询门诊专科护士的基本资料、线上各专科护理咨询门诊专科护士人员分布、线上各专科护理咨询门诊运营情况等数据来探讨线上专科护理咨询门诊运行管理经验,以期为线上专科护理咨询门诊的建设发展提供参考意见。; 王利平成巧梅李亚杰王耀辉王雪静李森崔晓敏; 关键词：专科护理门诊护理咨询互联网

基于互联网云平台的新生儿护理咨询门诊实施效果被引量：8: 2021年; 目的:基于互联网云平台建立护理咨询云门诊,预防或减少新生儿疾病的发生。方法:医院微信公众号与第3方移动健康平台对接,构建护理咨询云平台;在系统上规范和明确服务主体、咨询范围、服务流程和系统反馈。评价基于互联网云平台的新生儿护理咨询门诊的效果。结果:2017年5月27日至2021年3月31日,新生儿护理云门诊咨询1?393人次,线下门诊797人次。同期云门诊与线下门诊比较,云门诊例次明显高于线下门诊(P<0.001);新生儿喂养护理、皮肤护理、睡眠护理云门诊咨询量明显高于线下门诊(P<0.001)。结论:新生儿护理云门诊能满足新生儿延续性护理需求,解决家长问题,避免部分新生儿因护理问题到医院就诊,节约社会资源。临床护士获得新的发展空间,优秀护士也能获得新的自身价值定位。; 魏丽潘红英黄晨朱凤; 关键词：新生儿护理护理门诊延续性护理

基于互联网医院平台的护理咨询服务模式的构建和运行被引量：18: 2021年; 目的构建互联网护理咨询服务模式并验证其运行效果。方法依托医院优质资源,成立互联网护理服务团队;结合民众实际需求,制定互联网护理咨询服务具体内容和流程并运行。统计线上护理就诊人数、就诊人员满意度及护士职业获益感,评价实施效果。结果 2020年1月21日至8月2日累计接诊患者3 847例次;互联网就诊人员满意率为97.79%;互联网护理服务模式实施后,护理人员职业获益感总分及各维度得分显著提高(均P<0.01)。结论开展互联网护理咨询服务能满足各类人群的护理健康咨询需求,提高就诊人群的就医满意度,并提升护理人员的职业获益感。; 孙琳蒋燕卢静储爱琴秦寒枝; 关键词：护理指导

优化护理咨询在特需门诊服务中的应用效果: 2021年; 对优化护理咨询在特需门诊服务当中的应用效果进行分析。方法:此次研究中选取的患者为2019年~2020年我院收治的特需门诊患者,共180人。为更好地分析优化护理咨询的应用效果,此次将180名患者分为两组开展研究。实验组患者给与优化护理咨询,而分析组患者则开展传统的护理服务。在护理结束后,对两组患者的护理评价及专科知识掌握情况进行对比与分析,并得出结果。结果:根据此次实验结果,实验组患者在接受优化护理咨询后,在各项相关指标的掌握程度上,都要明显高于分析组患者。而在两组患者各项数据的对比当中,p<0.05,具有显著的统计学差异。而在两组患者对于护理的评价上,P<0.05,在统计学中也具有意义。结论:对特需门诊患者提供优化护理咨询,能够很好的提高患者对于各项专科知识的掌握程度,并由此提高患者对于护理的评价。是一种较好的护理方式,因此具有推广价值。; 乐文颖; 关键词：护理评价

互联网医院平台下护理咨询服务在肠造口患者中应用被引量：9: 2021年; 目的探讨互联网医院平台下的护理咨询服务策略在肠造口患者中的应用价值。方法选取2020年1~8月中国科学技术大学附属第一医院胃肠外科2个病区收治的86例低位直肠癌患者为研究对象,按照病区将患者分成两组,一病区的40例患者为对照组,二病区的46例患者为观察组。对照组给予常规护理,观察组给予互联网医院平台下护理咨询服务策略。比较两组患者手术后1个月内造口并发症发生率;出院时、术后1个月及3个月造口自我护理能力量表得分;术后1个月及3个月生命质量测定量表(EORTC QLQ-C30)中文版得分。结果观察组患者术后1个月内造口并发症发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);出院时、术后1个月及术后3个月观察组患者造口自我护理意愿、自我护理知识及自我护理技能得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),处理方法与时间对自护得分无交互作用(P>0.05),处理方法及时间对自护得分的影响,主效应显著(P<0.05)。观察组患者术后1个月及3个月认知、角色、情绪、躯体及社会功能得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05),处理方法与时间对认知、角色、情绪、躯体及社会功能得分无交互作用(P>0.05),处理方法及时间对认知、角色、情绪、躯体及社会功能得分的影响,主效应显著(P<0.05)。结论采用互联网医院平台下护理咨询服务可以提高肠造口患者的自我护理能力,降低造口术后并发症的发生率,提高生活质量。; 丁玉珍储爱琴沈旻静王家成孙琳; 关键词：护理咨询肠造口

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