搜索到223篇“ 网络投诉“的相关文章
全部数字资源类型
相关度排序
网络投诉预警方法、装置及介质
本公开提供一种网络投诉预警方法、装置及介质，涉及网络技术领域，所述方法包括：获取用户投诉基准值，用户投诉基准值根据引发用户投诉的网络指标数据获得；根据用户现阶段使用网络可接受的网络指标波动，获取用户基准浮动值；根据用户投...
王玉珠吴菊菊方学宇国琦麦建萍柯腾辉宗华
网络投诉处理方法、系统及介质
本公开提供一种网络投诉处理方法、系统及介质，涉及网络技术领域，所述方法包括：根据客户投诉确定需要进行面测的第一投诉客户，以及获取第一投诉客户的投诉内容、面测时间和面测地址；将第一投诉客户的投诉内容、面测时间和面测地址发送...
方学宇国琦李伟东王步亮柯腾辉麦建萍武振
一种网络投诉预测方法、系统、电子设备及存储介质
本发明涉及通信技术领域，具体公开了一种网络投诉预测方法、系统、电子设备及存储介质，包括获取用户身份数据、用户行为数据和网络质差数据；基于用户行为数据和网络质差数据获得网络质差频次，将网络质差频次输入网络满意度预测模型，从...
陈纪阔
基于蒙特卡罗方法的网络投诉预测方法及系统
本发明公开了基于蒙特卡罗方法的网络投诉预测方法及系统，属于大数据处理技术领域，要解决的技术问题为如何提高投诉处理效率以及处理结果的准确性。包括如下步骤：采集网络投诉数据构建投诉数据集；从投诉数据集中提取有效特征；根据特征...
张俊飞叶留军
一种一键分析网络投诉根因的方法、装置及计算设备
本发明提供了一种一键分析网络投诉根因的方法、装置及计算设备，其中，方法包括：数据采集，数据过滤，数据归一化，构造数据集，模型推理，输出显示问题定界的结果。本发明采用全自动、智能化的算法来自动学习历史投诉处理手段来代替繁琐...
李琪 张国华 陈瑞芳
网络投诉处理方法、装置、电子设备、存储介质及产品
本发明提供一种网络投诉处理方法、装置、电子设备、存储介质及产品，包括：获取投诉用户提供的投诉地点，确定距离所述投诉地点最近的位置小区；调用分析平台故障树工具，采集所述投诉用户的信令数据和用户面单据进行投诉定界分析，确定多...
刘冰 赵文超 马梅
一种基于双智能体的网络投诉数据的分类方法及系统
本申请公开了一种基于双智能体的网络投诉数据的分类方法及系统，涉及大数据处理技术，包括：获取网络投诉数据；基于所获取的网络投诉数据的，将投诉问题类别、类别对应的属性和类别对应的描述定义为数组关系；从所有投诉问题中，选择任一...
欧阳小叶白然刘晨羽朱小伶周彦果张怡闫红艳袁柳
网络投诉分类方法、装置、设备及存储介质
本申请公开了一种网络投诉分类方法、装置、设备及存储介质，涉及数据处理技术领域，用于提高对网络投诉进行分类的效率，提高网络投诉分类的准确性。包括：基于目标区域内多个基站的基础参数，通过目标模型得到目标区域的网络参数信息，基...
沈浩马振东任喆贾延寿李响高畅
家宽网络投诉的自动拦截识别方法、装置、设备和介质
本发明提供一种家宽网络投诉的自动拦截识别方法、装置、设备和介质，包括获取呼叫中心系统推送的客户投诉号码与客户投诉时间；在客户投诉时间与当前时间的时间间隔小于第一阈值的情况下对客户投诉号码匹配的客户宽带数据与有效公告中的第...
侯韶宗刘钊龚紫平郑浩彬
网络投诉根因定位方法、装置及应用
本申请涉及移动通信领域，提供一种网络投诉根因定位方法、装置及应用。所述方法包括：利用孤立森林算法，基于客诉网络性能指标集合和无客诉网络性能指标集合构建多棵独立树；根据客诉网络性能指标集合在多棵独立树中的平均高度确定客诉网...
吕程程王倩茹王博张晴杜宇楠
加载更多 ∨

相关作者

柯腾辉
作品数：202被引量：0H指数：0
供职机构：中国联合网络通信集团有限公司
研究主题：存储介质 基站 电子设备 预设 通信
戴鹏
作品数：215被引量：0H指数：0
供职机构：中国联合网络通信集团有限公司
研究主题：存储介质 基站 天线 电子设备 预设
苗岩
作品数：130被引量：0H指数：0
供职机构：中国联合网络通信集团有限公司
研究主题：存储介质 基站 终端 电子设备 通信
赵东明
作品数：59被引量：59H指数：5
供职机构：中国移动通信集团天津有限公司
研究主题：知识图谱 电子设备 电信运营商 工单 自然语言理解
郭建华
作品数：30被引量：37H指数：3
供职机构：广东技术师范学院计算机科学学院
研究主题：并行机 蚁群算法 车间调度 铝型材挤压 铝型材