何小明
作品数： 1被引量：5H指数：1
  • 所属机构:赣南师范大学
  • 所在地区:江西省 赣州市
  • 研究方向:经济管理

相关作者

袁庆林
作品数：26被引量：69H指数：5
供职机构：赣南师范大学商学院
研究主题：人力资源管理 人力资源开发与管理 中国高校 新生代农民工 高校
作品列表
顾客价值战略与企业竞争优势被引量：5
2005年
在企业踏上科技快车道的今天,顾客对于产品和服务的期望越来越高,顾客购买商品的主要驱动力是看商品给他带来的价值大小.因此,企业只有在设计、生产和提供产品时以市场为导向,为顾客提供超越竞争对手的价值,才能在激烈的市场竞争中获取可持续的竞争优势.本文从竞争优势的涵义及来源着手,分析了顾客价值对竞争优势的贡献,以及如何通过实行顾客价值战略以提升企业竞争优势.
袁庆林何小明
关键词：顾客让渡价值顾客价值战略竞争优势