教育部人文社会科学研究基金(10YJC630407)
- 作品数：10 被引量：235H指数：5
- 相关作者：赵宏霞杨皎平王新海刘岩峰张野更多>>
- 相关机构：渤海大学辽宁工程技术大学中国矿业大学（北京）更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金辽宁省教育厅高等学校科学研究项目更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术社会学更多>>
- B2C网络购物中在线互动及临场感与消费者信任研究被引量：125
- 2015年
- 基于临场感的视角研究了B2C网络购物中在线互动对消费者信任的影响;研究得出消费者与网站的互动、消费者之间的互动能增加消费者的空间临场感,消费者与在线卖方的互动,消费者之间的互动能增加消费者的社会临场感,消费者产生的空间临场感能增加消费者对B2C网店能力性的信任,消费者产生的社会临场感能增加消费者对B2C网店诚信性和善意性的信任。
- 赵宏霞王新海周宝刚
- 关键词：B2C网络购物在线互动临场感信任
- 基于Web客户因子分析的协同推荐算法
- 2011年
- 为解决协同过滤推荐算法中的数据量过大和数据稀疏性的问题,提出了基于客户因子分析的协同推荐算法。该算法利用因子分析将客户向量进行降维处理,得到几个具有代表性的客户因子,然后用这些客户因子对目标客户进行回归分析,进而预测目标客户对待评项目的评分值。最后通过实验证明了该算法的有效性,为以后研究推荐算法提供了一种新的途径。
- 赵宏霞王新海杨皎平
- 关键词：电子商务推荐系统协同过滤客户
- 网络购物中的多重委托代理与诚信激励机制研究被引量：6
- 2013年
- 采用博弈论的方法分析了网购市场中的委托代理关系,研究得出:当前的网购市场中,由于消费者和网购平台之间是一个控制较弱的委托代理关系,并且两种利益的不一致,导致了网购平台不能按照消费者的意愿去监管在线卖方,如果能通过建立一定的制度,将消费者的利益和网购平台的利益进行绑定整合,网购平台将会付出更多的努力去监管在线卖方使其提供高质量的产品,从事诚信交易.
- 杨皎平张恒俊张野
- 关键词：电子商务购物平台诚信多重委托代理
- 关系营销、感知价值与网络购物信任维系的实证分析被引量：3
- 2013年
- 采用实证分析方法研究了关系营销策略对网络购物信任的影响,并检验了消费者感知价值的中介作用.研究得出网络商家的关系营销策略可以提高或维系消费者网络购物信任,网络商家实施关系营销可以增加消费者的经济性感知价值、体验性感知价值和情感性感知价值,消费者感知价值是网络购物环境下消费者信任的重要驱动因素.
- 赵宏霞单丽娟刘岩峰
- 关键词：电子商务信任关系营销感知价值
- 电子商务环境下关系利益、情感依恋与消费者信任的维系被引量：10
- 2014年
- 研究了在消费者网购信任的形成和稳定两个阶段感知的关系利益、情感依恋和信任的关系,并进行了对比分析,研究得出:在信任的形成阶段,情感依恋对信任具有显著正向影响,安全利益既显著影响了情感依恋又显著影响了信任,社交利益对信任具有显著影响而对情感依恋的影响不显著;在信任的稳定阶段,情感依恋仍对信任有显著正向影响,安全利益只正向影响了信任而对情感依恋的影响不再显著,社交利益对情感依恋和信任均具有显著正向影响;在两个阶段特殊待遇利益均只对情感依恋有显著正向影响。
- 赵宏霞才智慧宋微
- 关键词：信任
- 广告价格折扣与在线卖方产品质量的激励——中介型电子商务交易平台的视角被引量：4
- 2012年
- 研究了信息不对称下电子商务交易平台对在线卖方提高产品质量的激励问题.在线卖方提高产品质量需要付出质量成本,电子商务交易平台监督卖方产品质量需要付出监督成本.当作为理性人的卖方和交易平台提供商考虑自身利益最大化时,导致电子商务中的产品质量不高.将在线卖方在交易平台处的广告费用与其提供的产品质量相联系,证明了通过建立广告费用价格折扣与产品合格率正向相关的契约可以激励在线卖方提高产品质量,并且证明了该契约对在线卖方和电子商务交易平台是双赢的.
- 赵宏霞张野
- 关键词：电子商务交易平台广告价格折扣
- 考虑时间和价格因素的Web客户需求协同推荐模型
- 2011年
- 协同过滤推荐算法是电子商务个性化推荐系统中采用最为广泛的推荐技术,但是传统的推荐方法在进行商品推荐时忽略了交易时间和产品的价格因素,从而导致推荐质量下降。针对这一问题,提出了考虑时间和价格因素的协同过滤模型,通过实验表明在计算Pearson相关系数时考虑时间和价格因素对算法的改进最为有效。
- 赵宏霞杨皎平万君
- 关键词：电子商务推荐系统协同过滤
- 关系营销、网店声誉对B2C电子商务交易信任的影响被引量：24
- 2013年
- 以网店声誉为中间变量,讨论了关系营销对B2C电子商务中消费者信任的作用路径。通过实证分析发现关系营销中的沟通策略和关系投资策略均显著影响网店声誉,网店声誉显著影响消费者信任,并且沟通策略和关系投资两个变量对消费者信任的直接影响小于其通过网店声誉对消费者信任的间接影响。
- 赵宏霞刘岩峰
- 关键词：电子商务信任关系营销
- 基于项目因子分析的Web客户需求协同推荐算法
- 2011年
- 为解决协同过滤推荐算法中的数据量过大和数据稀疏性的问题,提出了基于项目因子分析的协同推荐算法。该算法通过采用因子分析将项目向量降维为几个具有代表性的项目因子,然后用这些项目因子对目标项目进行回归分析,进而预测目标客户对待评项目的评分。最后通过实验证明了算法的有效性,为以后研究推荐算法提供了一种新的途径。
- 赵宏霞王新海杨皎平
- 关键词：电子商务推荐系统协同过滤
- 基于虚拟触觉视角的在线商品展示、在线互动与冲动性购买研究被引量：76
- 2014年
- 基于虚拟触觉的角度,分析在线商品展示和在线互动对消费者冲动性购物行为的影响。在设计商品展示和虚拟触觉等变量的测量量表的基础上,建立了理论模型;然后通过市场调研收集数据,对量表所获数据进行了效度和信度分析,基于结构方程的方法对理论模型进行了实证检验。结果表明,在线商品展示和在线互动对消费者冲动性购买既有直接作用也有间接作用,其中虚拟触觉充当了间接作用中的不完全中介变量。
- 赵宏霞才智慧何珊
- 关键词：电子商务在线互动冲动性购买
