上海财经大学现代市场营销研究中心资助项目(004-30-6)
- 作品数：2 被引量：62H指数：2
- 相关作者：薛海波王新新倪建文更多>>
- 相关机构：华东师范大学上海财经大学更多>>
- 发文基金：上海财经大学现代市场营销研究中心资助项目国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 品牌社群体验对消费者品牌忠诚影响作用的经验研究
- ＜正＞各种非凡的消费体验使消费者产生超越满意的"惊喜",并有想再次经历的欲望。在品牌社群中,各种活动和事件为消费者提供了与品牌相关的消费体验。而且,在社群中的人际关系互动和消费者与产品、品牌和营销者之间互动时,消费者也会...
- 薛海波王新新
- 文献传递
- 中外品牌社群研究综述被引量：15
- 2009年
- 薛海波倪建文
- 关键词：品牌社群学术研究者营销范式营销实践品牌忠诚
- 品牌社群影响品牌忠诚的作用机理研究——基于超然消费体验的分析视角被引量：50
- 2009年
- 传统观点认为满意和价值是驱动品牌忠诚的前置变量。然而,在当今"与消费者联系"的时代,这种观点有些滞后。本文在已有研究的基础上,探索并提出了超越"满意—忠诚"模式的新路径。本研究在品牌社群情境下,基于超然消费体验的分析视角,采用实地调研、文献研究和实证研究相结合的方法,揭示出品牌社群影响品牌忠诚的作用机理。结果表明:超然消费体验对品牌忠诚具有显著的正向影响作用,而品牌依恋和品牌成瘾性在二者间起到正向媒介作用。其中,品牌依恋在超然消费体验和品牌成瘾性之间起媒介作用;品牌依恋对品牌忠诚具有直接和间接的影响作用。品牌成瘾性在品牌依恋和品牌忠诚之间起到了部分媒介作用。最后,作者探讨了本研究的理论意义和实践价值。
- 薛海波王新新
- 关键词：品牌社群品牌忠诚品牌依恋
