天津市哲学社会科学研究规划项目(TJTQ2010-664)
- 作品数：8 被引量：27H指数：2
- 相关作者：张洪艳解金兰赵翠娥胡筱华王媛更多>>
- 相关机构：天津农学院合肥市图书馆更多>>
- 发文基金：天津市哲学社会科学研究规划项目更多>>
- 相关领域：文化科学更多>>
- 图书馆联盟用户管理系统用户满意度测评模块研究
- 2011年
- 简要论述了图书馆联盟用户满意度的概念,分析了图书馆界传统用户调查工作的局限性,构建了图书馆联盟用户管理系统用户满意度测评模块的框架,包括用户满意度信息的收集、评价指标的设置、统计报表及分析报告的生成3个主要环节。提出了基于维基技术的用户满意度信息采集方式,倡导用户参与用户满意度测评。
- 张洪艳
- 关键词：图书馆联盟用户管理系统用户满意度
- 服务新技术在我国高校图书馆用户管理中的应用与分析被引量：9
- 2011年
- 为制定图书馆可持续发展的新规划,本文选择我国前12强高校图书馆作为调查对象,通过网站访问的方式,就图书馆用户管理工作中对新兴服务技术的应用现状进行了调查,并作了客观的分析。肯定了服务新技术在用户管理中的应用成果,同时也指出了其不足之处。最后,针对存在的具体问题,为使新技术在图书馆用户管理工作充分发挥作用,提出了几点战略性的建议。
- 解金兰张洪艳
- 关键词：可持续发展用户管理
- 手机图书馆在我国重点高校中的发展现状与趋势被引量：16
- 2013年
- 文章选取2012年中国大学排行榜中前22所高校的图书馆作为研究对象,主要就其服务模式和服务内容进行了调查与分析。根据研究结果,为我国高校手机图书馆的发展提出了几点建议,并展望了其发展趋势。
- 解金兰赵翠娥张洪艳
- 天津市图书馆联盟用户信息采集初探
- 2011年
- 本文研究了面向天津市图书馆联盟各成员馆馆员的天津市图书馆联盟用户管理系统的用户信息采集模块,并叙述了各成员馆馆员采集用户信息的流程、途径和方法,使各馆员能准确了解用户具体的信息需要,并提供有针对性的信息服务,提高用户满意度。
- 田宁
- 关键词：用户信息信息采集
- 基于CRM的图书馆联盟用户管理研究被引量：1
- 2011年
- 本文分析了客户关系管理的概念、内容及方法,并探讨了如何将客户关系管理应用于图书馆联盟用户管理中,改善图书馆联盟用户管理方法,从而提升图书馆服务质量,提高图书馆竞争力。
- 王媛胡筱华
- 关键词：客户关系管理图书馆联盟用户管理
- 图书馆联盟用户管理系统的调查与分析--以天津市部分联盟成员馆网站管理调查为例
- 2011年
- 完善的用户管理系统是图书馆联盟持续发展的关键。本文通过对天津市图书馆联盟各成员馆网站用户管理现状的调查,分析了各馆网站在用户管理中存在的问题,提出联盟用户管理系统未来发展的几点建议。
- 解金兰张洪艳
- 关键词：图书馆联盟网站用户管理
- 我国高校图书馆前沿性用户管理技术的调查与分析
- 2011年
- 新的信息环境下,为使用户方便快捷的获得信息资源,各种前沿性用户管理技术不断兴起。对我国重点高校图书馆前沿性用户管理技术进行了调查分析,并提出了几点建议,旨在为图书馆制定新的发展战略提供参考。
- 解金兰张洪艳
- 图书馆联盟用户管理系统项目管理研究被引量：1
- 2011年
- 论述了图书馆联盟用户管理系统实施项目管理的流程和原则,分析了可能导致用户管理系统失败的因素,以及项目评价流程和意义。
- 张洪艳
- 关键词：图书馆联盟用户管理系统项目管理
