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广东省中山市科技计划项目(20122A067)

作品数：1 被引量：3H指数：1
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文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇医药卫生

机构

  • 1篇中山市中医院

作者

  • 1篇温杏良
  • 1篇陈惠冰
  • 1篇谢卫梅

传媒

  • 1篇海南医学

年份

  • 1篇2013
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
流程再造在临床医疗输送服务中的应用被引量：3
2013年
目的探讨流程再造在临床医疗输送服务中的应用。方法对我院的临床医疗输送服务流程现状进行调查分析,找出瓶颈问题,运用流程再造理论进行输送服务流程再造。比较流程再造前后患者对输送服务满意度,并统计不良事件发生率。结果流程再造前后患者对输送服务满意度比较差异均有统计学意义(P<0.01);流程再造前后不良事件发生率由0.19‰下降到0.07‰。结论输送服务流程再造后提升了服务效能,提高了工作效率,确保了检查患者的运送安全,为医疗护理服务提供了有力的保障。
谢卫梅温杏良陈惠冰
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共1页<1>
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