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西安工业大学校长基金(XGYXJJ0542)
作品数:
1
被引量:2
H指数:1
相关作者:
曹丽
尤颖
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相关机构:
西安工业大学
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机构
1篇
西安工业大学
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1篇
尤颖
1篇
曹丽
传媒
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价值工程
年份
1篇
2012
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消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示
被引量:2
2012年
口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。
曹丽
尤颖
关键词:
口碑
负面口碑
营销创新
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