上海市社科规划青年课题(2009EJB003)
- 作品数：4 被引量：2H指数：1
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- 相关机构：复旦大学中国浦东干部学院更多>>
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- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 业务流程外包整合机制研究
- 2012年
- 基于对"业务流程外包整合"概念界定以及对业务流程外包的整合阶段、BPO整合机制的探讨,不难发现,服务提供商与发包商双方在整合基础上的互动、融合,使整个BPO活动朝着持续合作、共同发展的阶段迈进。根据中国BPO企业实际面临问题和情况,我国BPO企业在发展中应注意以下几个问题:一是建立规范的外包业务流程管理程序和守则,对BPO活动进行有效的业务整合;二是与发包商建立稳定的知识交流平台或信息通道,对BPO活动进行有效的知识整合;三是保持与发包商人员的紧密联系,重视对BPO活动进行有效的人员整合。
- 郑琴琴李志强
- 关键词：业务流程外包外包风险
- 管理咨询业跨国公司对东道国客户的垂直约束行为研究
- 2010年
- 管理咨询业跨国公司为获取更大的市场份额和超额利润,往往会通过自己在知识信息、客户资源等方面的优势地位,对客户实施垂直约束行为。相比水平垄断而言,通过对客户的垂直约束行为来获得更强有力的市场地位,管理咨询业跨国公司付出的成本代价更小,方式上更加灵活隐蔽。但目前这类活动在我国并未受到足够的重视,为此,文章针对管理咨询服务业在客户服务中的特殊性,在研究管理咨询业跨国公司的垂直约束途径及其行为发展模式的基础上,提出了我国客户企业应对垂直约束和实现良性健康发展的相应建议。
- 郑琴琴
- 关键词：管理咨询业跨国公司
- 动态视角下的企业道德滑坡行为研究被引量：2
- 2009年
- 企业道德滑坡是指企业反复不断地从事失德行为所导致的道德水平急剧下滑。与企业单次失德行为不同,企业道德滑坡行为是企业在一个时间序列中产生的重复失德行为,它具有更多自身的独特性。企业道德滑坡行为中的前后事件之间往往有着很强的动态关联性,而且企业道德滑坡不仅仅是企业个体的行为,这其中往往伴随着群体属性和从众效应的重要影响。
- 郑琴琴
- 关键词：道德滑坡从众效应
- 现阶段中国市场流通费用及交易成本研究
- 2011年
- 2011年连续三个月(6、7、8月),中国居民消费价格指数(CPI)同比增长均超过6%,创下36个月来的新高,一方面是由于原材料成本高企造成的,另一方面也是中国流通费用过高的反映。从交易成本角度,本文针对现阶段中国市场流通费用进行分析后,认为流通费用过高源于制度成本过高,即现有制度安排的不合理,并提出相应对策建议。
- 李志强
- 关键词：交易成本
