中央高校基本科研业务费专项资金(2010XS41)
- 作品数：2 被引量：41H指数：2
- 相关作者：段祥昆李先国周国华马鲁沂更多>>
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- 相关领域：经济管理更多>>
- 建设项目劳务供求三方合作模式的分析及对策——以京沪高速铁路建设项目架子队组织模式为例被引量：8
- 2011年
- 架子队经证实是一种适合我国目前高速铁路建设高要求的新型施工组织模式,较之传统的劳务分包模式在工程质量、安全、劳务人员管理等方面更加可控。但劳务公司无法提供充足的优质劳务成为其发展和推广的瓶颈。本文通过对施工企业、劳务公司、地方政府这三个劳务供求的主要利益相关方能否实现合作共赢进行动态博弈分析。最后得出结论:三者的利益是互相促进的,只要信息流转顺畅便可以形成稳定的合作关系,并提出一些具体的操作建议。
- 周国华马鲁沂
- 关键词：架子队动态博弈项目管理
- 转换成本、顾客满意与顾客忠诚:基于移动通信客户行为的研究被引量：33
- 2011年
- 本文通过对移动通信顾客的实证分析,研究了顾客满意与转换成本对于顾客忠诚的作用机制,以及不同类型转换成本对于顾客忠诚的影响。研究表明,转换成本相比顾客满意的作用要略强;高满意组顾客中,转换成本的作用明显大于顾客满意;转换成本的三个维度中,财务型转换成本的作用最弱,且在样本市场的显著性也很差;2G市场中,关系型转换成本对顾客忠诚影响最大,程序型转换成本次之,财务型转换成本最弱;3G市场中,程序型转换成本对顾客忠诚影响最大,关系型转换成本次之,财务型转换成本最弱。研究结论对移动通信行业有重要的参考价值。
- 李先国段祥昆
- 关键词：顾客满意顾客忠诚移动通信
