国家自然科学基金(70972133)
- 作品数：22 被引量：306H指数：12
- 相关作者：郭国庆周健明孙乃娟郑锐洪李光明更多>>
- 相关机构：中国人民大学天津工业大学广东机电职业技术学院更多>>
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- 相关领域：经济管理更多>>
- 消费者增权理论的最新进展及其启示被引量：19
- 2010年
- 随着互联网的兴起和市场竞争的加剧,消费者的选择和信息不断丰富,消费者的权力也随之提升,对企业营销活动的影响力日益增强,企业在营销过程中不再拥有绝对的控制力。这种权力结构的变化给企业的营销带来了巨大的挑战,企业的营销生产效率已经出现下降。本文阐述了消费者增权理论的最新进展,包括消费者增权的概念及其原因、消费者权力的分类及其行使等,并在此基础上探讨了消费者增权理论对企业营销管理的启示。
- 郭国庆李光明
- 关键词：权力社会权力营销创新
- 服务主导逻辑下价值共创过程及测量——基于生产率视角的初步分析被引量：7
- 2013年
- 服务主导逻辑认为顾客和产品、服务的提供者同为价值的共同创造者,而价值共创中的"价值"有别于现有的价值观,需要全新的衡量方法。生产率和价值是同一个硬币的两面。因此,本文从生产率视角对服务主导逻辑下的价值共创测量问题进行了初步的分析。首先,通过商品主导逻辑下和服务主导逻辑下价值创造的对比,简单阐述了服务主导逻辑下的价值共创过程。其次,发现传统的生产率和服务生产率衡量方法都没有考虑服务主导逻辑下价值创造过程中顾客和供应商之间的相互联结,不足以衡量共同价值创造。最后,以生产率和价值之间的联结作为起点,初步分析了基于共同生产率收益视角的价值共创测量方法。本文提出,首先要核算供需双方的共同生产率收益,然后再通过价格机制核算双方分享的共同生产率收益的货币价值。本研究为服务主导逻辑下价值共创的测量提供了一个全新的视角,奠定了一定的理论基础。
- 郭国庆姚亚男
- 关键词：服务主导逻辑生产率
- 品牌体验对品牌忠诚驱动效应的实证研究——以不同产品卷入度品牌为例被引量：12
- 2012年
- 随着顾客对商品需求层次的不断提升和市场竞争的日趋白热化,品牌体验理论应运而生,逐渐成为体验营销研究中新的研究方向。结合已有研究,将品牌体验划分为感官体验、情感体验、思考体验和行动体验四个维度,并以典型的高产品卷入度品类(笔记本电脑)和低产品卷入度品类(牙膏)中的知名品牌为研究对象,尝试构建品牌体验对品牌忠诚的驱动效应模型,并针对不同产品卷入度品类深入探讨该模型的作用路径差异。
- 郭国庆牛海鹏刘婷婷姚亚男
- 关键词：品牌忠诚顾客满意
- 国内外学术界关于定位理论研究的最新进展及其启示被引量：5
- 2012年
- 定位是市场营销理论体系中的一个重要论题,也是决定企业营销成败的关键要素。国外学术界将定位视为STP战略要素之一,对定位的概念、维度等进行了深入细致的研究。将绿色营销和企业的品牌定位结合起来,将企业社会责任(CSR)和企业竞争定位紧密联系在一起,是国外定位理论研究的显著特色。国内学者结合我国的具体国情对定位理论进行了有益的探索和发展,不仅重新界定了市场定位的内涵,而且还创新性地提出了企业品牌定位决策系统的概念,开展了切实有效的实证研究。
- 鲁君四杨浙帅王争
- 关键词：营销
- 中小企业营销管理的问题与对策被引量：12
- 2010年
- 目前,我国中小企业的营销管理水平总体来讲还比较落后,主要表现为营销观念、营销手段、营销组织较为落后,营销人才缺乏,营销创新动力不足,营销战略缺乏理性,忽视品牌资产管理等。为了提高中小企业的市场竞争能力,应该从推进营销观念创新、建设网络营销平台、创建联合营销组织、完善营销人才机制、培养营销创新文化、完善营销发展战略、重视品牌资产管理等多方面采取有效措施,提升企业的核心能力。
- 郭国庆
- 关键词：中小企业营销管理
- 网站体验营销对网站品牌形象和用户体验价值的影响研究被引量：16
- 2013年
- 以商业网站为研究对象,以我国215名网络用户为研究母体,利用结构方程对网站的体验营销、用户体验价值、网站品牌形象和用户行为意向的关系进行实证研究。结果表明:网站体验营销并不会直接影响用户的行为意向,而必须通过用户的体验价值和网站品牌形象作为桥梁施加影响;用户的体验价值高低是网站经营成败的关键;感官体验、情感体验和行动体验是用户最主要的网络营销体验,而功能性形象和象征性形象则是网络形象建设的关键;门户型、商务型以及资讯型网站体验营销的实施效果各不相同,门户网站用户注重价值体验,而商务型和资讯型网站用户关注网络品牌。
- 郭国庆周健明姚亚男
- 关键词：网站体验
- 外部诱因对消费者正面网络口碑传播意愿的影响研究被引量：13
- 2010年
- 本文以餐饮行业为例对正面网络口碑的传播意愿进行研究,探讨消费者在面对物质诱因、回报诱因、社交诱因和表现诱因4种不同诱因类型和不同成员关系强度组合时的网络口碑传播意愿。基于研究结论,本文提出了应注重物质诱因的提供,增强回报诱因的价值,注重关系强度的提升,注重不同关系强度的诱因设计,区别对待参与水平不同的消费者五方面建议。
- 郭国庆汪晓凡曾艳
- 品牌联想、品牌认知与品牌依恋关系研究被引量：13
- 2018年
- 提升消费者对品牌的依恋是持续获得消费者品牌忠诚的重要途径。文章以广州某汽车品牌4S店的211名消费者为实证研究对象,对消费者品牌联想、品牌认知和品牌依恋关系进行了实证研究。研究结果表明:(1)消费者产品功能联想对品牌依恋没有直接的显著影响,但它通过品牌关联度认知,仍然对品牌依恋产生显著的正向影响;(2)消费者品牌功能联想不但可以对品牌依恋产生显著的正向直接影响效果,而且还分别通过品牌关联度认知以及品牌心理位置认知两个中间变量分别对品牌依恋产生显著的正向间接影响效果;(3)消费者品牌认知包括品牌关联度认知和品牌心理位置认知,它们均对品牌依恋产生显著正向直接影响。
- 邓诗鉴郭国庆周健明
- 关键词：品牌联想品牌依恋实证研究
- 消费者在线评论可信度的影响因素研究被引量：72
- 2010年
- 将传播学领域考察媒体可信度的霍夫兰德传播说服模型引入在线评论可信度研究,从信源、信息内容、接收者三个角度,在对现有研究梳理和总结的基础上,结合消费者在线评论的特点加入社会影响因素,提出了在线评论可信度影响因素模型,并以第三方评论网站为例,通过实证研究的方式,系统考察了消费者在线评论的可信度影响因素。同时讨论了该研究的局限性、对于管理实践的启示及未来研究方向。
- 郭国庆陈凯何飞
- 关键词：网络口碑
- 用户网络素养对网站体验价值的影响研究被引量：1
- 2013年
- 我国网络人口的快速增长使得高学历网民比例正逐步下降,网民网络素养也因此出现了相应的下降。文章主要研究我国网络用户对门户网站进行浏览体验时,其网络素养对所获体验价值与满意度的影响,并运用结构方程对我国193位网民进行实证研究。研究结果表明:用户网络知识对用户网络技能具有显著正向影响;用户网络技能对网站体验价值有显著正向影响;用户网络使用体验价值对用户满意有显著的直接正向影响;用户网络知识对网站体验价值影响不显著;用户网络知识对用户满意影响不显著;网络技能对用户满意影响不显著。
- 鲁君四周健明孙乃娟
- 关键词：网络知识网络技能用户满意
