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教育部人文社会科学研究基金(08JC630010)
作品数:
1
被引量:24
H指数:1
相关作者:
金玉芳
董大海
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相关机构:
大连理工大学
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发文基金:
教育部人文社会科学研究基金
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相关领域:
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董大海
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金玉芳
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1篇
2010
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中国消费者品牌信任内涵及其量表开发研究
被引量:24
2010年
建立消费者与品牌之间的信任是企业营销的终极目标,也是企业获得竞争优势的重要源泉。但是关于企业之间的信任的现有研究并不能直接移植到消费者与品牌之间的信任上,而且不同文化背景下人们对信任的理解也是不同的。为此,本文在前人研究的基础上,结合消费者的访谈,对中国消费者品牌信任的概念进行了重新界定,并通过在电冰箱行业收集的数据开发出一套具有可靠性和有效性的测量量表。
金玉芳
董大海
关键词:
关系营销
品牌信任
量表
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