上海市教委科研基金(06ZZ88)
- 作品数：3 被引量：1H指数：1
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- 聚类分析在客户细分中的应用研究被引量：1
- 2008年
- 客户细分是企业精确制定营销策略和成功管理客户群的基础,鉴于数据挖掘技术的发展和成熟,本文提出以聚类分析应用于客户细分,为营销策略的制定提供量化依据,提高企业开展营销活动的针对性和有效性。并以某证券营业部客户数据为分析对象,以数据挖掘的流程说明了聚类分析在客户细分中的应用。
- 周欢刘亚彬
- 关键词：客户细分聚类分析营销
- 数据挖掘在精细化营销中的应用研究
- 2008年
- 周欢刘亚彬
- 关键词：精细化营销数据挖掘消费者需求市场环境营销模式营销策略
- 基于知识的顾客资产管理研究
- 2008年
- 作为一种新的管理理念,顾客资产管理理论的发展远未完善,理论和实践都迫切需要简单、实用和富有柔性的管理模型和工具指导企业进行顾客资产的经营管理。鉴于信息技术的发展和成熟,以及对顾客知识的日益重要,本文整合了顾客关系管理与顾客知识管理理念,提出强调对顾客知识的获取和应用的顾客资产管理框架体系。
- 刘亚彬周欢
- 关键词：顾客资产管理顾客知识数据挖掘
