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江苏省教育厅哲学社会科学基金(2013SJD870013)

作品数：3 被引量：65H指数：3
相关作者：张玥朱庆华孙霄凌罗萍刘千里更多>>
相关机构：南京大学兰州财经大学更多>>
发文基金：江苏省教育厅哲学社会科学基金中央高校基本科研业务费专项资金江苏省社会科学基金更多>>
相关领域：文化科学经济管理更多>>

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 2篇文化科学
  • 1篇经济管理

主题

  • 2篇舆情
  • 1篇电子商务
  • 1篇电子商务服务
  • 1篇信息内容
  • 1篇信息生命周期
  • 1篇舆情传播
  • 1篇舆情监测
  • 1篇商务
  • 1篇商务服务
  • 1篇网络舆情
  • 1篇服务质量
  • 1篇O2O

机构

  • 3篇南京大学
  • 1篇兰州财经大学

作者

  • 2篇张玥
  • 2篇朱庆华
  • 1篇袁勤俭
  • 1篇孙霄凌
  • 1篇刘千里
  • 1篇侯振兴
  • 1篇罗萍

传媒

  • 2篇情报科学
  • 1篇情报学报

年份

  • 1篇2016
  • 1篇2014
  • 1篇2013
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
基于信息生命周期理论的网络舆情监测研究被引量：17
2013年
从信息生命周期视角尝试拓展网络舆情监测的评价指标,并构建了基于信息生命周期的网络舆情监测三维立体框架,以期多维度、连续性、立体的对于网络舆情监测进行研究,进一步完善网络舆情的监测和管理。
张玥罗萍刘千里
关键词：信息生命周期网络舆情舆情监测
基于交互视角的O2O电子商务服务质量评价研究被引量：15
2016年
通过对O2O电子商务的交互过程及其对服务质量影响的分析,结合已有的研究成果和对服务质量影响因素的理解,从人机交互和人际交互两个方面分析了O2O电子商务服务质量评价影响因素。经过问卷调查、探索性因子分析和验证性因子分析,最终构建了一个由客户服务、可靠性、平台质量、互动体验、物流配送和隐私与安全等6个维度、31个因素构成的基于交互视角的O2O电子商务服务质量评价模型。研究结果表明,人机交互和人际交互质量对用户感知的服务质量有着重要影响,商家通过对这两方面交互质量的有针对性改进,可以有效提升用户对O2O电子商务服务质量的感知。
侯振兴朱庆华袁勤俭
关键词：服务质量
基于ELM模型的微博舆情传播影响因素研究——以新浪微博为例被引量：33
2014年
本文以新浪微博为研究平台，以打砸日系车突发公共事件为研究实例，基于ELM模型提出了信息内容（内容的创作类型、内容的表达方式、内容的拓展线索）和信源特征（信源引证标识与信源补充线索）对微博舆情传播影响的相关假设，并构建回归模型加以验证。实证结果表明：博文内容的创作方式、信源的补充线索对舆情传播效果存在影响，在转发模型中情感型博文的传播效果好于事实型和调侃型博文；而内容拓展线索和信源引证标识会对微博舆情传播效果起负面作用。研究结果可以直观的从信息内容和信源特征视角认识微博舆情传播影响要素，并为突发公共事件的预警和舆论引导提供借鉴与参考。
张玥孙霄凌朱庆华
关键词：舆情传播信息内容
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