国家自然科学基金(70772035)
- 作品数：13 被引量：127H指数：7
- 相关作者：王全胜韩顺平周耿陈传明董伊人更多>>
- 相关机构：南京大学对外经济贸易大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金中国博士后科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 直销绩效影响因素的实证研究被引量：6
- 2010年
- 本文旨在研究直销人员人格特质、销售行为与销售绩效之间的关系。基于问卷调查的数据收集和PLS的模型建构方法,研究发现直销人员的人格特质、适应性销售行为和罐装销售行为都会对销售绩效产生影响。
- 董伊人何健高华超
- 关键词：人格特质绩效
- 西方消费者渠道选择行为研究评析被引量：24
- 2009年
- 因特网作为新型销售渠道,使得消费者的购物行为在多渠道环境下出现新的变化,很多消费者在不同的购物阶段穿梭于不同的渠道。本文通过梳理国外相关文献发现,基于购物过程的消费者渠道选择方面的研究尚处于起步阶段,但相关的研究成果已可以帮助我们形成对消费者渠道选择行为的基本认识。本文从研究视角、研究方法以及渠道选择影响因素三个方面对相关文献进行了分析和总结,指出目前研究所存在的不足,并提出了在我国开展该领域研究的若干看法。
- 王全胜韩顺平陈传明
- 关键词：离散选择模型
- 网上交易的信誉与保障标记机制:以淘宝网为例
- 本文分析了我国网上交易中两种主要的信任机制:"信誉积分"和"保障标记"机制。它们是从增强消费者预测商家行为的能力和减少消费者对交易风险的感知这两个角度来促进消费者对商家的信任。本研究的数据来自淘宝网上销售诺基亚5800手...
- 周耿王全胜
- 关键词：网上交易淘宝网
- 文献传递
- 客户异质性与银行服务渠道选择被引量：6
- 2010年
- 利用潜在分类MNL模型研究了不同顾客群体的银行服务渠道选择的影响因素,结果发现,理智型客户和保守型客户具有不同的渠道选择行为特征。除了渠道便利性对两类客户的选择都有显著影响外,业务复杂度、成本与风险对理智型客户的选择行为存在着显著影响,而可靠性和友好性则分别对保守型客户在传统银行与网络银行、传统银行与ATM的抉择中起着显著作用。
- 王全胜韩顺平吴陆平
- 关键词：客户细分
- 基于消费者反应视角的企业社会责任研究
- 企业社会责任活动对消费者的产品反应有着重要的影响,在具有传统文化与独特市场环境的中国也不例外。本文对企业社会责任和消费者反应之间关系的相关文献进行了回顾与述评,分析了企业社会责任的概念、企业社会责任对消费者反应的影响。本...
- 董伊人高华超贾鹤
- 关键词：企业社会责任消费者反应营销视角
- 文献传递
- 企业社会责任对消费者忠诚的影响：自我构建与信息属性的交互作用被引量：14
- 2010年
- 本文认为消费者基于CSR信息的决策实际上是一个启发式的信息处理过程。文章首先阐释了CSR信息的信息属性,并通过实验的方法证实了独立型自我构建的消费者对CSR信息的反应会更加敏感。而且,在正面的CSR信息下,由于信息处理方式的不同,独立型自我构建的消费者比依赖型自我构建的消费者表现出更高水平的忠诚;而在负面的CSR信息下,由于负面偏差效应的存在,所有消费者都会表现出较低水平的忠诚。结论有助于促进企业更好地开展社会责任营销。
- 董伊人
- 关键词：企业社会责任消费者忠诚自我构建信息处理
- B2C网站设计因素与初始信任关系的实证研究被引量：25
- 2009年
- 通过实证探索并验证了网站结构、网站内容和视觉效果对消费者初始信任的影响,同时还验证了社会存在感在其中所起的中介作用。研究结果发现:网站结构和网站内容对消费者初始信任有着直接的积极影响,社会存在感在其中承担着部分中介作用;网站视觉效果对消费者初始信任的影响虽不显著,但却对社会存在感有着显著的影响。
- 王全胜郑称德周耿
- 关键词：B2C初始信任
- 信誉、第三方标记与网上购买行为——基于淘宝网的实证研究被引量：20
- 2010年
- 信誉积分和第三方标记是国内外在线零售市场经常使用的信任机制。本文通过搜索程序获取淘宝网上销售诺基亚5800手机的3060个商家的数据来验证信誉和第三方标记的作用。本文发现,在一口价而不是拍卖的情况下(1)价格对网上购买行为有负向关系,但这种影响受到信誉的调节信誉越高,价格对消费者网上购买行为的影响就越弱;(2)信誉对消费者网上购买行为有着显著的正向关系,这种关系受到保障型和慈善型第三方标记的调节这些标记越多,信誉对消费者购买行为的影响越大;(3)促销型第三方标记与购买行为有着正向关系,而便利型第三方标记与购买行为无显著关系。
- 周耿王全胜朱洲
- 基于顾客价值的证券交易渠道选择研究被引量：2
- 2009年
- 随着分销渠道的迅速发展和多渠道变得越来越普遍,消费者研究不仅要关注产品选择,还要去理解消费者进行渠道选择的理由。文章以证券交易为例,从顾客的角度来研究个体消费者对渠道的感知。通过间接研究(对学术和实践文献的回顾)和直接的消费者访谈相结合的方法,最终识别出了一系列的感知成本和收益。认为,证券交易中的渠道选择取决于下列因素:服务质量,价格,时间/精力成本,便利性,感知风险,体验价值。
- 周峻
- 关键词：证券交易渠道顾客价值
- 虚拟社区对消费者购物行为影响的实证研究——易感性的调节作用分析被引量：9
- 2010年
- 随着因特网的应用普及,消费者购买选择的人际影响对象和平台开始向虚拟社区转移,如何利用虚拟社区开展营销活动已经成为企业的新话题。以一个消费型虚拟社区为研究对象,实证地探讨了社区中成员感知价值对其购物行为的影响,以及成员自身易感性对此过程中的调节作用。实证结果表明,成员在社区中感知目的性价值和社会价值对购物行为的形成和变化有显著影响。信息易感性对感知目的性价值与购物行为变化之间的关系有显著的调节作用。
- 王全胜李静静
- 关键词：目的性价值社会价值购物行为
