国家自然科学基金(70772068)
- 作品数：33 被引量：362H指数：11
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- 相关机构：电子科技大学广西大学重庆工商大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金重庆市哲学社会科学规划项目教育部人文社会科学研究基金更多>>
- 相关领域：经济管理社会学理学更多>>
- 供应商参与服务创新的过程及影响研究被引量：19
- 2010年
- 随着服务经济的发展,服务创新成为企业获取竞争优势的重要动力。服务创新过程中供应商的参与越来越普遍,供应商参与服务创新可以提高服务创新的绩效,同时也会带来一些风险。根据服务创新过程的特殊性,首先建立了服务创新过程模型;然后对供应商参与服务创新的过程进行分析,供应商在适当的时机参与新服务创新的过程,可以帮助提升服务创新传递效果,发现服务创新过程各阶段供应商的参与活动和参与方式是不同的,从而得出在服务创新过程中从供应商不参与到供应商完全参与服务创新时,随着供应商参与程度的不断增加形成了一个连续谱线;最后讨论了供应商参与服务创新带来的利益和风险。
- 张红琪鲁若愚
- 关键词：供应商参与连续谱
- 基于粒子群算法的短期汽车租赁服务的调度优化问题研究被引量：4
- 2011年
- 汽车租赁服务是一个服务分布网络化、客户需求不确定与汽车租赁服务短期供给不确定的行业,这就使得汽车租赁服务商会面临复杂的日常运营决策问题。混合了车辆升级的统一调度方法是降低供给与需求不确定的有效解决方案,可以提高汽车出租率和车辆利用率,满足客户需求,增加服务提供商的收入。本文正是基于此,提出了使用类子群算法求解的车辆分配、升级和调度优化的方案,算例表明这种方法可以有效提高汽车租赁服务的收入。
- 刘德文鲁若愚张晶晶
- 关键词：粒子群算法
- 联盟式物流服务创新的绩效评价指标体系构建被引量：7
- 2010年
- 现代物流服务创新更多地表现为供应商、客户等主体广泛参与的联盟式创新模式,其创新绩效的有效测度尤为重要。文章在对联盟式物流服务创新的内涵及特征分析之后,从创新直接产出、新服务产品收益、联盟合作效应、创新人才培养等维度构建了联盟式物流服务创新的绩效评价指标体系,为物流企业的服务创新绩效评价提供了新的思路。
- 张德海刘德文
- 关键词：物流服务创新绩效评价指标体系
- 技术外溢条件下中小企业自主创新投入博弈分析被引量：7
- 2011年
- 针对我国中小企业普遍存在自主创新不足的状况,运用博弈论方法,构建了技术外溢条件下的企业自主创新投入模型,并进行了分析。研究表明:技术落后的中小企业从自身利益出发,更倾向于依赖其它大企业的自主创新投入,而企业数量、规模大小、技术外溢系数、自主创新相对重要程度等,是影响企业自主创新投入的重要因素。
- 徐运保韦铁
- 关键词：中小企业自主创新
- 对云创新模式的再认识被引量：29
- 2011年
- 创新是一个企业、一个产业和一个国家保持竞争优势的根本手段。云创新是指组织或个人以创新为目的通过互联网等新兴技术把分散、自发、巨大的创新资源整合起来,超越组织边界和地域限制,大众参与的开放式创新模式。云创新能够为组织提供海量的创新源泉,为创新的实施提供更广阔范围的资源(人、财、物),还能够促成创新的实施及扩散。本文通过对先进企业的云创新案例分析发现云创新是一种有极强生命力、巨大创造力、超越空间限制的全新的创新模式,并借鉴与归纳前人的研究成果,对比合作创新及一般的开放式创新模式,归纳出云创新的概念以及管理中的应用。
- 冯旭罗霞
- 基于顾客参与的服务创新中顾客类型的研究被引量：10
- 2010年
- 随着服务经济的发展,在服务创新过程中企业逐渐认识到顾客参与的重要性,参与服务创新的顾客类型不同于传统的顾客类型,对参与服务创新的顾客类型的研究将对服务创新的管理有重要的指导意义。本文通过对服务创新中顾客的角色和顾客参与特点的分析,在服务创新中基于顾客参与的背景下,通过深度访谈分析得出四种参与服务创新的顾客基本类型:领先型顾客、成长型顾客、逃避型顾客和滞后型顾客,并对每类顾客进行了分析,最后得出结论。
- 张红琪鲁若愚
- 关键词：顾客参与顾客类型
- 基于供应链群体决策的物流服务集成商评估选择研究被引量：2
- 2009年
- 物流服务的集成已经成为供应链之间进行竞争的主要优势来源之一,因此评估选择出使供应链上所有企业都感到满意的物流服务集成商至关重要.为此首先描述了物流服务集成的群体决策流程,随后建立了物流服务集成商的评估指标体系,从整条供应链的角度构建了基于层次分析法和多目标规划模型的群体决策方法,最后通过实例说明了利用该方法进行评估选择的具体过程.
- 张德海邵培基刘德文
- 关键词：供应链群体决策层次分析法多目标规划
- 多主体参与的服务创新模式管理研究——基于IBM案例的分析被引量：3
- 2012年
- 在现代服务创新中,越来越多的创新参与者,包括顾客、供应商、员工和管理者等都参与其中,这种多主体参与的服务创新模式在实践中越来越受企业所采用。本文在探讨该创新模式内涵的基础上,提出多主体参与的服务创新是一种基于服务特征导向的创新模式,是一种以企业为主导的资源内向整合的开放式创新活动。在对该模式的管理实践中,IBM公司取得了较好的效果。本文通过对IBM公司的案例研究,发现IBM公司在对多主体参与的服务创新管理中,其成功之处主要在于有效调动各种创新资源参与创新的积极性、正确引导和管理参与者在创新中的行为、充分发挥网络虚拟组织在创新中的作用等方面,但同时也存在管理难度和成本较大等问题。本文的研究为提升现代服务企业创新能力和管理水平,促进采取更高效的服务创新模式提供了理论依据和启示借鉴。
- 韦铁鲁若愚
- 关键词：多主体参与开放式创新
- 企业文化组织学习阶段模型研究被引量：2
- 2009年
- 基于组织学习视角阐述了企业文化的传播和演变。首先建立了企业文化学习速度的数理模型,通过对模型的求解和讨论,提出了企业文化组织学习的发现、发明、执行、凝聚及分化五阶段概念模型,并分析了企业文化在不同阶段组织学习的主体、主要内容、主要方式和速度;最后通过一个例子来验证本文提出的模型。
- 尹波鲁若愚
- 关键词：企业文化组织学习
- 多维视角下的服务创新网络初探被引量：6
- 2009年
- 针对基于多主体参与的服务创新网络,本文对部分研究文献进行了总结回顾、现象描述和逻辑推理,认为对服务创新网络应该从认知网络、价值网络、社会资本网络和市场网络等多个视角进行分析与说明,并认为服务创新网络是无边界的动态混合网络。
- 刘德文鲁若愚
- 关键词：社会网络认知网络价值网络
