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湖北省教育厅科学技术研究项目(B20121903)

作品数：1 被引量：21H指数：1
相关作者：汪利虹刘志学更多>>
相关机构：华中科技大学湖北经济学院更多>>
发文基金：湖北省教育厅科学技术研究项目国家自然科学基金更多>>
相关领域：社会学经济管理更多>>

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇社会学

主题

  • 1篇物流
  • 1篇物流客户
  • 1篇物流客户服务
  • 1篇客户
  • 1篇客户服务
  • 1篇绩效
  • 1篇绩效评价
  • 1篇供应链
  • 1篇供应链视角
  • 1篇PDCA

机构

  • 1篇湖北经济学院
  • 1篇华中科技大学

作者

  • 1篇刘志学
  • 1篇汪利虹

传媒

  • 1篇管理学报

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
基于PDCA的供应链视角下物流客户服务绩效评价研究被引量：21
2012年
在系统总结国内外相关文献的基础上,设计了基于PDCA循环的供应链视角下物流客户服务绩效评价流程,并针对每个流程给出了控制重点,旨在通过对绩效评价流程的规范管理,不断提高物流客户服务绩效和供应链整体绩效水平。在绩效评价方案设计环节提出了给予供应链整体绩效提升的物流客户服务绩效评价方法和指标体系,在绩效评价方案实施环节给出了应用模糊层次分析法选择物流服务商的步骤。
汪利虹刘志学
关键词：PDCA供应链物流客户服务绩效评价
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共1页<1>
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