吕勤
- 作品数：11 被引量：127H指数：7
- 供职机构：北京第二外国语学院更多>>
- 相关领域：经济管理社会学文化科学更多>>
- 个性教育与人格教育被引量：2
- 2000年
- 吕勤
- 关键词：个性教育人格教育教育方法心理特征文化地位
- 全文增补中
- 4年间北京市居民休闲行为变化趋势
- 2014年
- 通过4年间两次以相近的调查内容和样本比例对北京市城市居民的休闲行为进行实证调研,总结出北京城市居民休闲行为有以下变化趋势.1.网络化和个性化与网络有关的活动已成为人们休闲的首选.随着互联网技术的发展,各种随之而来的网络新生事物层出不穷,如网络购物、微博、名校网络公开课等,网络正以其多元化包容的魅力捕获大众的心.调查显示,网络休闲行为不再集中体现在特定人群上,而是全民皆网,乐在其中.另一方面,从各种休闲行为显示的比例数值可以看出人们并不集中和趋同于某几类的休闲行为上,比如旅游比例的下降,也在一定程度上反映了北京居民休闲行为呈个性化的趋势.
- 吕勤
- 关键词：休闲行为网络化互联网技术网络购物
- 大学生休闲行为和休闲动机研究——兼对大学生休闲市场的预测被引量：15
- 2008年
- 本文通过调查问卷、比较分析等方法对大学生休闲行为、休闲动机进行了初步的研究。结果发现大学生日常休闲活动的层次较低,具有一定的性别差异、文理差异和城乡差异,且大学生主要的休闲动机都是积极的。因此,学校、家庭和社会应引导学生参与积极的休闲活动,另外,旅行社、旅游目的地也应主动挖掘大学生休闲市场的潜力。
- 吕勤王萍
- 关键词：大学生休闲行为休闲动机
- 高星级饭店员工情绪智力对情绪劳动策略的影响研究被引量：4
- 2014年
- 本研究以高星级饭店员工为调查对象,研究了其情绪智力对情绪劳动策略的影响。在信度分析、效度分析、相关分析和回归分析的基础上,得出了如下研究结果:(1)情绪智力总分以及识别他人的情绪维度对情绪劳动策略的表层行为具有负向影响;(2)情绪智力总分以及各个维度对情绪劳动策略的深层行为具有正向影响;(3)情绪智力总分以及识别自己的情绪、情绪调节、自我激励等3个维度对情绪劳动策略的自然调节具有正向影响。
- 吕勤郭颂叶琴陈少华
- 关键词：情绪智力
- 情绪劳动及其影响因素的研究综述被引量：1
- 2015年
- 经过30余年的发展,情绪劳动研究取得了丰硕的成果。本文通过对国内外情绪劳动文献的梳理,归纳并分析了情绪劳动的概念、维度及其调节策略,同时对个体变量、组织变量与情境变量这三大类情绪劳动的前因变量研究进行了概括性的总结和分析。
- 吕勤童时萍吴玉华
- 关键词：情绪劳动情绪调节
- 国内古镇旅游研究综述被引量：32
- 2012年
- 近年来,以"原汁原味"、"古色古香"为特色取胜的古镇旅游成为热门时尚的旅游活动形式,有关古镇旅游的研究和实践逐渐增多。本文通过对CNKI数据库中收录的214篇有关古镇旅游方面的文献进行分类、整理、分析,总结归纳了近年来国内古镇旅游研究的进展和现状,研究内容主要包括古镇的旅游资源特征及价值、保护与开发、经营管理、旅游影响、利益相关者、客源市场、旅游者行为及旅游感知、形象定位、社区参与、可持续发展等方面。本文深入剖析研究现状,对未来的发展进行展望,以期对今后古镇旅游的研究和发展提供一定的帮助。
- 吕勤黄敏
- 关键词：古镇旅游发展
- 饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型被引量：13
- 2016年
- 基于对京沪两地360名饭店员工的问卷调查,本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究,重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用。本研究的主要结论:(1)情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系。(2)情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用。(3)情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响,但主观幸福感在其中没有调节作用;深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向,这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离职倾向产生负向影响。
- 吕勤吴玉华童时萍
- 关键词：情绪智力主观幸福感离职倾向
- 饭店服务人员共情问卷的编制及其共情能力与服务绩效的关系被引量：10
- 2007年
- 国外学者认为共情是影响服务绩效的5个关键因素之一。本研究自编了饭店服务人员共情问卷,通过实证研究证明其具有较好的结构效度和同质性信度,实证研究的结果还表明共情能力越强的服务人员服务绩效越好。
- 吕勤
- 关键词：服务绩效
- 共情与饭店服务人员服务质量的关系被引量：27
- 2006年
- 国外学者早在1990年就提出了员工对客人的共情性越高,客人对企业的满意度就越大的观点。在饭店服务中,客人越来越关注的是服务过程中服务人员的服务态度、共情能力等软件设施。共情服务的本质含义是设身处地地为客人着想。本文将探讨共情与横向和纵向整体化服务中服务质量的关系。共情性是评估服务质量的5项标准之一。
- 吕勤左艳艳
- 关键词：共情服务质量
- 北京地区居民旅行社产品消费特征实证研究——兼对旅行社产品设计和营销的建议被引量：8
- 2004年
- 本文从消费者对产品需求的角度,以实证的方法分析了目前北京市居民旅行社产品的消费特征,并以消费者行为为依据,对旅行社的产品服务与营销提出相关建议。
- 马爱萍朱蕴波吕勤韩玫丽
- 关键词：旅行社市场营销服务质量旅游者
