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杜立

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：中国工商银行江苏省分行更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇对策选择
  • 1篇银行
  • 1篇银行储蓄
  • 1篇质量管理
  • 1篇质量管理和质...
  • 1篇金融
  • 1篇金融服务
  • 1篇金融服务业
  • 1篇过剩经济
  • 1篇储蓄
  • 1篇储蓄所

机构

  • 1篇中国工商银行...

作者

  • 1篇刘跃伟
  • 1篇杜立
  • 1篇洪正

传媒

  • 1篇金融论坛

年份

  • 1篇1998
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
工商银行储蓄服务工作的对策选择
1998年
一、服务问题根源探析随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对服务质量的要求也越来越高。然而，值得注意的是，以为储户提供优质、满意服务为天职的金融服务业在这方面的表现却不尽人意。储户反映银行服务人员态度问题，储户在银行取钱碰到假钞问题，信用卡持有人在...
洪正刘跃伟杜立
关键词：银行储蓄储蓄所金融服务业过剩经济质量管理和质量保证标准
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