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张玉征

作品数：3 被引量：4H指数：2
供职机构：兰州大学管理学院更多>>
发文基金：教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 3篇新服务开发
  • 2篇绩效
  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇前端
  • 1篇环境变动
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客参与

机构

  • 3篇兰州大学
  • 1篇渭南职业技术...

作者

  • 3篇张玉征
  • 1篇杨腾飞
  • 1篇张兴华
  • 1篇吴建祖

传媒

  • 1篇商业时代
  • 1篇科技进步与对...

年份

  • 2篇2011
  • 1篇2010
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
新服务开发流程前端阶段分析
2011年
新服务开发流程前端阶段是新服务开发的起始,决定着新服务开发的方向和效率。本文对新服务开发前端阶段进行了分析,并提出了一些建议,以期对企业服务开发活动有所帮助。
张玉征张兴华杨腾飞
环境变动、顾客参与和新服务开发绩效的实证研究
新服务开发(NSD,new service development)是服务管理理论体系中新兴的一个重要研究领域,与国外学术界对新服务开发的研究相对成熟相比,目前国内学者对新服务开发的研究基本上还处于起步阶段。 随着经济全...
张玉征
关键词：环境变动顾客参与
文献传递
新服务开发研究综述被引量：2
2010年
新服务开发已成为服务管理研究的重要领域。在对国内外有关新服务开发的研究文献进行梳理的基础上,对新服务开发的概念、类型、能力、流程和绩效评价等方面进行了评述,并指出了今后的研究方向。
吴建祖张玉征
关键词：新服务开发绩效
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共1页<1>
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