王鑫
- 作品数：6 被引量：28H指数：3
- 供职机构：北京急救中心更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理文化科学更多>>
- 北京国际长跑节半程马拉松赛事120医疗志愿者服务管理实践
- 目的 在借鉴国内外赛事保障医疗志愿者管理经验的基础上，总结北京国际长跑节120医疗志愿者管理工作，探讨120医疗志愿者发展方向。方法 使用工作回顾法、人员访谈法开展相应研究和分析。结果 北京120志愿者组织采取分级管理模...
- 王鑫吕征
- 北京急救中心急救人员现状与对策分析被引量：7
- 2015年
- 目的了解北京急救中心急救人员队伍现状及其存在的主要问题。方法对北京市120院外急救网络近年来工作量情况、北京急救中心院外急救人员档案信息进行收集整理和分析。结果北京市120院外医疗急救网络目前设急救分中心20个，运行急救站165个，拥有急救车512辆，实际从业人数2400余人。北京急救中心2014年职工人数为659人，相比2010年有所减少（2010年人数为722人）。卫生专业技术人员比例为58．88％，高于过去4年（49．45％～54．11％）。目前仅有北京急救中心雇佣了50名专职担架员。172名急救医生中具有本科学历的有87人（其中43人为后续学历），专科73人（其中22人为后续学历），硕士3人（全部为后续学历）。一半以上的急救医生是初级职称，副高及以上职称的仅有5人（占2．91％）；近5年北京急救中心共招聘急救医生116名，累计离职87名。结论北京急救中心正面临着急救人员数量不足、流失率高、素质较低和队伍不稳定等问题。
- 崔晓丽王鑫杨宁曹晓娜
- 关键词：院外急救急救中心
- 风险管理在防范院前急救医患纠纷中的应用被引量：7
- 2015年
- 目的探讨风险管理在防范院前急救医患纠纷中的应用。方法北京急救中心自2014年对院前急救医患纠纷实施风险管理,评估和识别院前急救过程中可能引起医患纠纷的风险因素,并分析实施风险管理前后的医患纠纷事件、风险因素发生次数及电话回访满意率。结果实施风险管理后,2014年投诉量明显低于2013年,差异有统计学意义(χ2=7.181,P=0.007);造成医患纠纷最主要的风险因素是医方风险因素,2013年61起(58.10%),2014年27起(44.26%);其次为社会风险因素,2013年28起(26.67%),而2014年22起(36.07%)。2014年电话回访满意率高于2013年,差异具有统计学意义(χ2=5.357,P=0.021);其中针对医疗行为和处置措施的不满意事件分别下降了52.63%和24.00%。结论风险管理能有效减少院前急救的医患纠纷事件,提高急救人员的风险防范意识,有利于减少院前急救中医患纠纷事件的发生。
- 王鑫崔晓丽
- 关键词：风险管理院前急救医患纠纷
- 北京国际半程马拉松急救志愿者服务模式与实践管理的研究被引量：3
- 2019年
- 目的探讨与分析北京国际半程马拉松急救志愿者服务模式与管理工作,为今后类似赛事提供借鉴与参考。方法回顾分析2019年4月14日北京国际半程马拉松赛事保障,用调查问卷法开展相应调查研究。结果马拉松急救志愿者招募绝大部分依赖高校学生团体进行,医疗志愿者服务动因主要是增加自身阅历和经验,学习新技能;急救志愿者赛前培训内容设置合理,符合志愿服务需要;急救志愿者保障措施比较到位,可以进一步研究对志愿服务的定向激励手段,急救志愿者整体管理值得肯定,有待进一步完善推广。结论以急救志愿服务专业化发展为目标,完善志愿者招募体系,丰富志愿服务参与群体;建立分层保障、统一指挥的马拉松赛事医疗急救保障模式。结合志愿服务动因,拓展激励保障形式;利用智慧急救理念,不断完善志愿者的组织管理模式。
- 王鑫吕征
- 关键词：志愿者急救服务培训课程实践管理
- 北京市院前急救信访分析被引量：2
- 2010年
- 通过对2006-2009年北京急救中心受理的1144例信访事件进行统计分析,总结北京市院前急救信访特点和变化趋势,重点剖析信访中形成投诉内容的原因,提出了今后工作的建议,为加强管理,减少投诉,改善服务行为,提高服务质量提供参考。
- 王鑫
- 关键词：院前急救信访
- “互联网+”与智慧急救的发展探讨被引量：9
- 2016年
- 随着"互联网+"行动计划的发展,智慧急救能有效地弥补传统急救缺陷、提高工作效率和服务水平。笔者在介绍"互联网+"与智慧急救含义的基础上,分析了"互联网+"与智慧急救的现状和优势,并阐述了智慧急救在发展中面临的问题及建议。
- 王鑫刘红梅
