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苗治国

作品数：3 被引量：2H指数：1
供职机构：兰州交通大学更多>>
发文基金：甘肃省科技厅科技支撑计划项目更多>>
相关领域：经济管理一般工业技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 3篇中文期刊文章

领域

  • 3篇经济管理
  • 2篇一般工业技术

主题

  • 3篇顾客
  • 2篇顾客满意
  • 2篇顾客满意度
  • 1篇信息管理
  • 1篇质量管理
  • 1篇市场份额
  • 1篇企业
  • 1篇企业利润
  • 1篇消费者
  • 1篇利润
  • 1篇客服
  • 1篇顾客服务
  • 1篇顾客需求
  • 1篇份额

机构

  • 3篇兰州交通大学

作者

  • 3篇苗治国
  • 3篇郑全成

传媒

  • 1篇包装与食品机...
  • 1篇湖南包装
  • 1篇管理观察

年份

  • 1篇2010
  • 2篇2009
共 3 条 记 录，以下是 1-3
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排序方式：
商品包装顾客满意度灰色综合评价
2010年
利用灰色系统理论，研究顾客对于商品包装满意度的评价问题．从商品包装的特点和顾客满意度的主观特性出发，构建顾客满意度评价体系，结合顾客问卷调查结果，构建相应的多层次灰色评价模型，并用实例说明模型的有效性。
苗治国郑全成
关键词：顾客满意度
论包装企业质量管理
2009年
本文建立了包装企业质量管理体系“三角形”结构模型，为企业建立质量管理体系提供依据，同时提出用过程的方法实施质量管理体系。并对企业提出几点建议：加强信息管理力度；加快产品开发步伐；增强顾客服务意识。
苗治国郑全成
关键词：顾客需求信息管理顾客服务
商品包装顾客满意度灰色综合评价被引量：2
2009年
引言 顾客满意度意味着企业的市场份额和利润水平。包装作为商品流通的一个重要环节，通过产品为消费者服务。基于商品包装的顾客满意度，是指顾客对商品包装的感知效果、结果与其期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。提高顾客满意度将增加企业市场份额，提高企业利润。
苗治国郑全成
关键词：顾客满意度企业利润市场份额消费者
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