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冷小明

作品数：1 被引量：0H指数：0
供职机构：辽宁工程技术大学营销管理学院更多>>
发文基金：国家自然科学基金更多>>
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合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇实证
  • 1篇实证研究
  • 1篇渠道
  • 1篇渠道绩效
  • 1篇总体满意度
  • 1篇零售
  • 1篇零售商
  • 1篇满意度
  • 1篇绩效
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度

机构

  • 1篇辽宁工程技术...

作者

  • 1篇冉陆荣
  • 1篇冷小明
  • 1篇倪元元

传媒

  • 1篇管理世界

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
价值要素绩效与零售商总体满意度非对称关系的实证研究
2012年
在提高零售商满意度以改进渠道绩效的过程中,由于现实条件制约,厂商不可能在所有的价值要素上都力争最优。针对这一问题,本文探讨了价值要素绩效与零售商总体满意度之间存在非对称关系,并以化肥农资行业的零售商顾客满意度调研数据为例,考察了价值要素绩效与零售商总体满意度之间的关系;结果显示,影响零售商满意度的价值要素与总体满意度确实存在非对称关系。最后本文提出了用借助双因素理论改进渠道绩效的方法。
倪元元冉陆荣冷小明
关键词：渠道绩效顾客满意度
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共1页<1>
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