王海鹏
- 作品数：4 被引量：34H指数：2
- 供职机构：武汉大学经济与管理学院更多>>
- 发文基金：浙江省教育厅科研计划更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 中国电信客户服务管理体系架构研究被引量：6
- 2010年
- 目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争,其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。特别是随着技术的进步和市场的发展,产品价格的降低已成必然,但降价是有限度的,而服务质量的改善则是无限度的。文章基于对中国电信现状的认识,深刻分析了中国电信建立新型客户服务管理体系的必要性,提出以科学发展观为指导,将系统化、结构化纳入服务要素,逐步建立以客户为中心、以服务流程为主线的新型客户服务管理体系,以稳定提高服务水平,打造长期的服务竞争优势。
- 王海鹏
- 关键词：中国电信服务管理体系
- 基于博弈均衡及期权价值的最优保险行为分析框架被引量：1
- 2010年
- 本文首先分析了保险市场上由于信息非对称性产生的道德风险和逆向选择问题;然后根据保险合同定价的博弈与期权特征,构建了保险合同定价的期权博弈分析框架;最后利用该框架分析了非对称性信息条件下的初次保险的最优策略行为和再次分保的最优再保险策略行为。
- 王海鹏王媚莎
- 关键词：博弈均衡期权博弈
- 从技术知识转移角度分析中国海外并购现象
- 2010年
- 截至2007年商务部的报告显示，境外并购类投资占同期我国对外直接投资总额的38．7％，跨国并购已经成为中国企业走出去的主要方式。许多中国企业认为直接的海外购并就可以获得对方的技术、市场信息、管理方法等知识，从而可扩大自己的全球竞争能力。我国企业现已进入一个大规模的海外并购时期，但结果却不甚理想。
- 王海鹏
- 关键词：并购现象知识转移海外购并跨国并购
- 对外贸易与我国碳排放关系的研究被引量：27
- 2010年
- 本文分析了贸易对我国二氧化碳排放的影响,结果发现虽然碳排放强度有一定程度的下降,但由于出口规模的不断扩张,出口中的二氧化碳排放规模处于上升的趋势。从结构上看,资源性行业产品具有较高的碳排放强度,由于出口规模的上升使得碳排放规模增幅较大,机电类产品和纺织服装产品排放所占比例有所上升,但与出口规模的比较显示碳排放程度较低。为应对"碳关税"的征收和提高产品国际竞争力,应积极调整出口结构。
- 王海鹏
- 关键词：对外贸易碳排放
