徐菊凤
- 作品数：48 被引量：610H指数：12
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- 发文基金：北京市哲学社会科学“十一五”规划项目国家社会科学基金北京市社会科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学政治法律社会学更多>>
- 旅游公共服务的理论认知与实践判断--兼与李爽商榷
- 在中国旅游市场呈现出大众化、散客化、常态化的新趋势下，旅游公共服务体系成为影响游客满意度和目的地竞争力的关键因素。由于旅游业在中国长期被作为高度市场化的经济产业看待，人们对旅游公共服务体系建设的依据和重要性缺乏认识，因而...
- 徐菊凤潘悦然
- 关键词：旅游公共服务公共管理
- 中国城市旅游集散中心模式的对比分析——兼论旅游集散中心的功能与形成机制被引量：26
- 2009年
- 中国的大型城市为了解决巨量散客出游的问题,由上海率先建立了"旅游集散中心"的散客旅游服务模式,目前已经被证明适用于中国现行体制下的特大型城市,符合城市旅游发展之需。国内其它许多城市也跟着建设了名为"旅游集散中心"的机构,但是仔细比较可以发现,这些机构虽然表面名称一致,在体制和运行机制上却存在较大差异,实际运行效果也很是不同。文章比较分析了上海、杭州、成都、北京以及其它若干城市的旅游集散中心在体制、机制与运行效果上的异同点,并探讨了旅游集散中心的本质特征与形成机制,强调了它的准公共产品属性。
- 徐菊凤赵晓燕
- 关键词：城市旅游散客旅游集散中心旅游服务体系
- 中国民众对休闲度假旅游的认知——以北京居民为例进行的分析
- 长期以来,我国民众习惯于赶场式的观光游览,因而学术界对国民旅游行为的研究也较多建立在观光旅游行为的基础上,专门针对休闲性度假旅游行为的研究很少。在当前休闲性度假旅游逐渐兴盛的社会环境下,本研究以北京居民为代表,首次专题调...
- 徐菊凤
- 关键词：休闲旅游度假旅游旅游认知
- 文献传递
- 中国居民对休闲度假旅游的认知与态度--以北京居民为例进行的实证研究
- 我国目前旅行社的实际接待量最高只占旅游总量的10％.这意味着旅行社未来业务发展的巨大空间,也意味着旅行社以往其实辜负了公众的期待,并没有提供与消费者需求相吻合的产品和服务,旅行社在未来的休闲度假旅游市场中大有可为,应该充...
- 徐菊凤
- 关键词：服务管理
- 文献传递
- 关于旅游学科基本概念的共识性问题--兼与若干学者商榷
- 文章梳理并分析了国内外旅游学术界长期以来对旅游定义、旅游本质、旅游与休闲和旅行的关系等重大基本问题的分歧性意见，在辨析各种观点合理性与非合理性的基础上，概括出旅游学术界在5个方面的基本共识，即旅游是指人的活动;概念性定义...
- 徐菊凤
- 关键词：旅游学科共识性
- 北京文化旅游产品发展的战略思考被引量：23
- 2005年
- 文化旅游是北京的核心旅游产品,也是北京旅游业可持续发展的根本所在。因此,从文化旅游的角度研究北京旅游产品特征,分析旅游市场需求,对于明确北京旅游业的发展战略具有重要意义。本文在对北京文化旅游产品开发现状分析基础上,提出了北京文化旅游发展的战略性思路。
- 徐菊凤
- 关键词：文化旅游产品可持续发展旅游业
- 我国新休假制度执行效果的反思
- 2009年,我国新实施的休假制度不到一年即引发强烈舆论反弹,学术界评判休假制度效果的标准也纷繁不一。本文梳理并分析了我国休假制度的变革历程与各方观点,并通过问卷调研方式,获得新休假制度(含带薪休假)推行一周年后的落实情况...
- 徐菊凤
- 关键词：休假制度带薪休假休闲需求黄金周
- 文献传递
- 资源依托型景区的旅游公共服务模式：故宫案例分析
- 旅游公共服务的责任履行,不但在各级政府和公权力部门,也在公共资源的管理与经营部门。故宫作为著名公共资源型景区,在履行公共服务职责,承担社会责任方面一直处于国内资源依托型景区的前列,近几年更在提升旅游公共水平,提高游客服务...
- 徐菊凤
- 关键词：旅游公共服务公共资源景区
- 文献传递
- 旅游公共服务的理论认知与实践判断——兼与李爽商榷被引量：66
- 2014年
- 在中国旅游市场呈现出大众化、散客化、常态化的新趋势下,旅游公共服务体系成为影响游客满意度和目的地竞争力的关键因素。由于旅游业在中国长期被作为高度市场化的经济产业看待,人们对旅游公共服务体系建设的依据和重要性缺乏认识,因而在理论研究和实践探索中均出现不少问题。文章检视了已有研究对于旅游公共服务理论认知的相关论点,着力分析了李爽等的旅游公共服务论所存在的核心概念认知矛盾、理论理解和实践判断偏差问题。在此基础上提出了笔者对于旅游公共服务的理论认知,从5个W和1个H的角度阐述了旅游公共服务的内涵、外延、属性、服务的对象与供给主体、供给机制与时空条件。文章认为,旅游公共服务的主体内容体现为旅游基础设施、目的地推广、旅游权益保障三大方面;其本质是公益性服务,服务供给机制和方式的多元化并不等同于责任提供主体的多元化;旅游者的共同需求和目的地公共利益的性质及其客观存在,决定了旅游并非纯粹市场化领域,政府提供旅游公共服务是正当的,也是应该的。当下中国旅游公共服务的主要问题不是过多,而是欠缺与低效并存。旅游行政部门虽然承担着最大、最多的公共服务职能,但对这一职能的性质、内容和功效的认识并不到位,与旅游者的期望和需求还有较大距离。
- 徐菊凤潘悦然
- 关键词：旅游公共服务公共管理
- 旅游文化与文化旅游:理论与实践的若干问题被引量：222
- 2005年
- “旅游文化”与“文化旅游”是两个容易被混淆的概念,也是两个应该引起重视的研究领域。本文从对比这两个概念在国内外的研究状况入手,辨析了这两个概念的含义及其研究范畴,指出目前研究的局限和应有的研究框架,并分析其相应的实践应用方向。
- 徐菊凤
- 关键词：旅游文化文化旅游
