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曹爱稳

作品数：3 被引量：5H指数：1
供职机构：兰州大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 3篇经济管理

主题

  • 2篇实证
  • 2篇实证研究
  • 2篇顾客
  • 2篇顾客满意
  • 2篇服务质量
  • 2篇感知服务质量
  • 1篇营销
  • 1篇影响因素
  • 1篇品牌资产
  • 1篇资产
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇服务营销

机构

  • 3篇兰州大学
  • 1篇广东外语外贸...
  • 1篇河南师范大学

作者

  • 3篇曹爱稳
  • 1篇赵占恒
  • 1篇杨魁

传媒

  • 1篇商业时代
  • 1篇统计与决策

年份

  • 3篇2010
共 3 条 记 录，以下是 1-3
全选 清除 导出
排序方式：
品牌进入消费者考虑集影响因素的实证研究
2010年
品牌只有进入消费者的考虑集中才有可能被最终购买。本文采用逐步线性回归方法,验证了品牌资产、对产品品质的评价、消费者的人文统计因素会对品牌进入消费者考虑集产生的影响;不同因素对品牌进入消费者考虑集的影响大小不同,当企业不具备改善影响品牌进入消费者的考虑集的所有因素时,要努力改善对品牌进入考虑集影响较大的因素,以便更好的提高品牌进入消费者考虑集的可能性。
曹爱稳赵占恒
关键词：品牌资产
感知服务质量与顾客满意的关系的实证研究
经济全球化和科技的不断进步，使得产品同质化的现象越来越严重，由此导致了企业间竞争的加剧，高质量的服务成为越来越多的企业区别竞争对手，赢得顾客满意的重要手段。服务质量的高低在很大程度上是顾客的一种感知质量，取决于顾客的服务...
曹爱稳
关键词：服务营销感知服务质量顾客满意度
文献传递
感知服务质量与顾客满意的关系研究被引量：4
2010年
感知服务质量与顾客满意之间的关系一直是服务营销领域的研究热点。尽管许多学者对两者的关系进行了大量研究,但所得结论存在很大分歧,并未对服务营销实践产生应有的作用。文章运用来自兰州供电公司的数据,采用逐步线性回归方法,分析感知服务质量与顾客满意的关系,试图得出一个一致性的结论。
杨魁曹爱稳
关键词：感知服务质量顾客满意
全选 清除 导出
共1页<1>
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