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金加卫

作品数：2 被引量：1H指数：1
供职机构：合肥工业大学更多>>
发文基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金更多>>
相关领域：经济管理文化科学更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 1篇经济管理
  • 1篇文化科学

主题

  • 2篇网络社区
  • 2篇抱怨
  • 1篇指标体系
  • 1篇消费者
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客抱怨
  • 1篇测评指标

机构

  • 2篇合肥工业大学
  • 1篇教育部

作者

  • 2篇金加卫
  • 1篇何建民

传媒

  • 1篇情报学报

年份

  • 2篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
网络社区消费者抱怨影响力度量方法研究
本文研究网络社区消费者抱怨信息影响力度量问题。由于网上消费者抱怨的数量以及影响力不断增长，人们对网上消费者的抱怨关注热情和参与度也越来越高，“聚集围观”、“回复转发”和“群体维权”等参与行动推动了网上抱怨的多源频发、群体...
金加卫
关键词：指标体系
文献传递
网络社区顾客抱怨影响力三维度量方法
2013年
随着网络信息技术的飞速发展，消费者更倾向于利用文本形式在因特网上发出抱怨声音，这类抱怨声音对企业营销推广和潜在消费者购买决策具有重要影响。本文分析因特网顾客抱怨特征信息，遴选决定营销决策的影响力指标，构建了基于抱怨人、抱怨文本和交互关系的顾客抱怨影响力三维信息度量模型，实现对网络社区顾客抱怨影响力的度量并采用实证方法检验其有效合理性。
何建民金加卫
关键词：网络社区
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