陆毅
- 作品数：23 被引量：202H指数：5
- 供职机构：中国人民解放军白求恩国际和平医院更多>>
- 相关领域：医药卫生机械工程哲学宗教军事更多>>
- 运用ISO9004-2国际标准加强门诊服务质量管理被引量：1
- 2002年
- 陆毅张战地王云霞
- 关键词：护理门诊服务质量管理
- 对1800名门诊患者就诊因素调查分析与管理对策
- 为深化门诊温馨服务工程,创建以“绿色医疗环保”为主题的百姓放心医院,体现人文关怀和适应医疗市场改革的需求,全面提高门诊服务质量,以特色和优势吸引更多的患者,我们对患者前来就诊的动机因素与满意度需求进行了调查分析,并依据患...
- 陆毅
- 关键词：门诊患者门诊服务
- 军人健康心理发展研究
- 胡荣王利玲杨洪训杨建新刘东会李玉玮陆毅马立成张战地
- 该项目从新时期现代化建设和当前反“台独”军事斗争准备工作需要出发，以促进军人心理健康发展为目的，经过五年研究探索，提出了包括《军人心理调适》《军人认知团体训练》两本教程和《艺术心理调适》一套多媒体课件在内的实用性成果；该...
- 关键词：
- 关键词：军人健康心理心理调适
- 谈新时期影响门诊服务质量的常见因素与对策
- 为深化门诊温馨服务工程,体现人文关怀和适应医疗市场改革的需要,全面提高门诊服务水平,以特色和优势吸引患者,我们结合自身特点,对影响门诊服务质量的因素进行了分析,提出了具体的改进措施,介绍如下。 1影响因素分析
- 陆毅关继英郭娇
- 关键词：门诊服务聘用人员岗位培训
- 文献传递
- 我院对门诊管理改革的一些尝试和体会
- 2006年
- 徐海涛陆毅魏文志郭娇
- 医院门诊实施规范化管理的主要做法被引量：4
- 2007年
- 本院门诊部自组建以来，一直沿用着保障、治疗、服务和管理共存的一种发展模式，在管理职能上未能完全发挥。2005年初，医院将门诊部自身有收入的处、室转隶到相关科室。门诊部开始履行行政管理职能，负责对门诊各环节的检查、协调和管理，依据职能建章立制，推行了规范化管理。经过一年多的运行，收到了好的效果。
- 徐海涛陆毅魏文志郭娇
- 关键词：门诊管理
- 谈新时期处理门诊投诉时应把握的几个环节
- 随着医疗服务向市场化、规范化发展,患者的维权意识、自我保护意识不断增强,对医院门诊服务的期望值越来越高,医患矛盾与投诉的发生也日渐增多,及时妥善处理门诊投诉, 应重点把握以下几个环节。 1 要把握好处理原则 1．1 坚持...
- 陆毅
- 关键词：门诊投诉投诉处理
- 文献传递
- 结核菌素试验致过敏性休克被引量：3
- 2002年
- 赵晓光陆毅张福广
- 关键词：结核菌素试验过敏性休克超敏反应化学诱导药物副作用
- 实施人性化服务,提高医院门诊质量
- 为深化门诊温馨服务工程,体现人文关怀和适应医疗市场改革的需求,全面提高门诊服务质量,以特色和优势吸引患者,我们结合自身特点,对门诊患者实施了人性化的护理服务,收到满意效果,具体介绍如下。
- 陆毅
- 文献传递
- 我院门诊开展百姓放心医院的具体做法
- 我院门诊在开展全国百姓放心医院活动中,以启动温馨服务为契机,将市场经济条件下的医疗护理服务观、开展明明白白看病,实现医疗护理优质高效,提高全员护理行为规范为重点,从以下几方面做起:一是加强思想内涵建设,突出以病人为中心的...
- 陆毅张战地王云霞
- 文献传递
