您的位置： 专家智库 > >

刘钊

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：中国移动通信集团广东有限公司更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇专利

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 2篇投诉
  • 1篇地图
  • 1篇用户
  • 1篇投诉处理
  • 1篇区域地图
  • 1篇网络
  • 1篇网络问题
  • 1篇消息类
  • 1篇客户
  • 1篇客户感知
  • 1篇客户投诉
  • 1篇关怀
  • 1篇彩信

机构

  • 2篇中国移动通信...

作者

  • 2篇刘钊
  • 1篇王峻
  • 1篇王辉
  • 1篇叶忠
  • 1篇陈仑

传媒

  • 1篇黑龙江科技信...

年份

  • 1篇2015
  • 1篇2013
共 2 条 记 录，以下是 1-2
全选 清除 导出
排序方式：
浅谈通过主动关怀降低消息类投诉量
2013年
本文作者结合自己实际工作经验就主动关怀消息类投诉问题进行分析探讨,同时提出了自己的看法和意见,仅供参考。
刘钊
网络投诉方法,装置以及网络投诉处理方法与装置
本发明公开一种网络投诉方法，装置以及网络投诉处理方法与装置，用于对客户投诉进行自助处理。该网络投诉方法包括：获取用户信息，所述用户信息包括用户当前位置；向服务器侧请求获取所述当前位置的区域地图；接收用户输入的投诉信息；根...
叶忠王峻陈仑王辉刘钊
文献传递
全选 清除 导出
共1页<1>
聚类工具0