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卢锦绣

作品数：2 被引量：0H指数：0
供职机构：嘉兴学院商学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇客户
  • 1篇客户关系
  • 1篇客户关系管理
  • 1篇关系管理
  • 1篇高校

机构

  • 1篇嘉兴学院

作者

  • 1篇王梦婷
  • 1篇蒋定福
  • 1篇卢锦绣

传媒

  • 1篇消费导刊

年份

  • 1篇2012
共 2 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
高校客户关系管理模拟沙盘体系设计
2012年
通过对高校客户关系管理模拟沙盘体系的设计，CRM将高校客户关系管理专业的核心课程内容与沙盘模拟形式有机结合起来。通过角色扮演模拟客户关系管理的整个运营过程，让学生在分析不同客户的特点、外部市场和竞争环境的基础上，确定合理的客户关系培养方式，使得客户满意度和忠诚度不断得到提升，从而达到企业整体效益的提高。
卢锦绣蒋定福王梦婷
关键词：客户关系管理
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共1页<1>
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