王玉蕊
- 作品数：1 被引量：3H指数：1
- 供职机构：济南大学旅游学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 饭店员工疲劳心理分析及对策被引量：3
- 2007年
- 21世纪的饭店业充满了竞争,为了最大限度地满足客人,饭店的员工承受着越来越大的工作压力。长期以来,饭店员工尤其是身处第一线的服务人员,工作量大,工作辛苦,很容易引起疲劳感,然而,这种疲劳感却没有引起足够的重视。很多人认为,疲劳状态不直接影响企业效益和发展,事实上疲劳心理与员工的缺勤率、离职率、工作满意度和工作绩效息息相关,而且对企业效益的影响是潜在的、长期的。
- 马伟新王玉蕊
- 关键词：心理疲劳饭店管理工作氛围工作压力
