谭元戎 作品数:18 被引量:93 H指数:6 供职机构: 南京理工大学经济管理学院 更多>> 发文基金: 国家社会科学基金 更多>> 相关领域: 经济管理 自动化与计算机技术 理学 更多>>
基于德尔菲法的营销人员能力成熟度评价指标体系构建 被引量:19 2012年 随着知识经济的发展,知识型营销人员愈来愈受到组织的广泛关注。本文以知识型营销人员为研究目标,在能力成熟度基础概念和德尔菲法的基础上,首先把营销人员能力成熟度一般模型划分为基本管理要素、综合能力分析与开发要素、知识管理和自然素养要素、组织支持与社会要素和环境影响与心理素养要素,再将这五大要素具体展开,构建知识型营销人员能力成熟度的评价指标体系,以此帮助组织进行现有营销人员能力的建设与评估并进一步提升营销人员能力水平。 谭元戎 孙剑平关键词:德尔菲法 营销人员 能力成熟度 顾客满意度、顾客忠诚度与顾客对于银行的价值之关系研究——基于两家城市商业银行调查结果的实证分析 被引量:4 2009年 本文以两家中国国内城市商业银行的若干个零售分行作为样本,提出并检验了顾客对于银行的价值,顾客满意度以及顾客忠诚度三者之间关系的假说。实证结果显示顾客满意度和顾客对于银行的价值之间并不是直接的关系,顾客满意度直接影响到顾客忠诚度,进而才对顾客对于银行的价值有一个直接的影响。 谭元戎 赵自强 蒋茜关键词:顾客满意度 顾客忠诚度 谈国有股减持与重构企业信用结构 2001年 国有股减持及其退出机制的建立 ,不仅将终结我国股票市场中的类别股份 ,而且也将终结我国股票市场的这种计划经济思维方式。国有股的减持 ,能将历史上公有资本的丰厚积累逐渐从货币形式释放出来 ,服务于社会。巨额沉淀的国有股大大阻碍了企业转制的过程和股票市场资源配置效率的提高 ,市场运作效率和资源配置效率的提高无疑将从宏观到微观上带来巨大的财富效应 ,金融行业应借国有股减持之机重建银企间信用结构 ,充分利用国有股减持资金做到既减轻企业债务负担 ,又可收回银行逾期贷款 ,形成企业、银行、国家三方获益的多赢局面。 谭元戎关键词:国有股减持 浅论人力资本框架模型在农村信用社人力资源战略管理中的应用 被引量:4 2010年 美国康奈尔大学教授Scott A.Snell在对知识经济时代战略人力资源管理进行研究的过程中,基于企业核心能力以全球化和知识经济浪潮为背景提出了人力资本框架模型(Human Capital Architecture)。本文以农村信用社人力资本管理为研究对象,以人力资本框架模型为研究工具,分析了农村信用社人力资源管理存在的问题,并基于人力资本框架模型提出相应的农村信用社人力资源战略管理规划。 谭元戎 孙剑平关键词:人力资源 中小商业银行财务危机预警机制研究 过去的十年以来正是中国现代金融体制构建,金融业快速发展的时期。这段时期,伴随着大量中小商业银行出现,中小商业银行的经营管理问题引起了社会各界的关注。我国中小商业银行的主力军——城市商业银行风风雨雨近十年。在过去的十年中,... 谭元戎关键词:财务危机 中小商业银行 平衡计分卡 文献传递 传统编程与网络编程转换的捷径 2002年 谭元戎关键词:网络编程 数据库 在线维护 商业银行客户关系管理系统(CRM)发展问题的研究 被引量:12 2006年 商业银行由于经营模式的变化,迫切需要加强CRM的使用研究。商业银行客户关系管理在我国应用前景广阔,我国商业银行实施CRM战略的系统确之“以客户为中心”的经营思想,使企业以更低的成本和更高的效率最大化地满足客户需求,并最大限度地提高企业的整体经济效益。 谭元戎 赵自强关键词:客户关系管理 CRM 商业银行 聚类模型分析及其在客户关系管理中之应用 2011年 应用现代数据挖掘技术分析和处理大量客户的相关数据,指导公司或企业进一步加强管理和正确决策已成为一种发展趋势和必然。在数据挖掘领域中,聚类是一个重要的方法。在简单介绍聚类概念后,着重讨论了几种经典的聚类算法,并选用相应的聚类算法应用到多尔惠超市客户数据分析中,以找到客户的最佳分类,指导企业决策。 王跃 杨蛟 谭元戎关键词:聚类 客户关系管理 数据挖掘 聚类模型在客户关系管理中的应用以及对特征提取的探讨 被引量:10 2007年 随着数据挖掘技术的发展和信息的增长,企业和公司开始运用数据挖掘技术来分析和处理他们在商业活动中积累的关于客户的大量数据,以从中发现重要的规律,来指导公司的营销策略。客户聚类就是一个重要的问题。它根据客户的个人属性和行为属性,把相似的客户群聚集起来。公司可以根据不同类型的客户作出不同的营销策略。本文讨论了有关聚类模型的两个问题。第一,介绍了两种经典的聚类算法,以及他们的复杂度。并讨论它们在客户关系管理中的应用和有效性;第二,讨论了特征提取在聚类过程中的必要性,并给出了如何在聚类模型中进行特征提取的有效算法。 谭元戎 孙剑平关键词:聚类 客户关系管理 数据挖掘 特征提取 非监督学习 关于国家开发银行支持云南经济发展的思考 2001年 谭元戎关键词:国家开发银行 西部大开发 投融资体制 金融风险 基础设施