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冯春林
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供职机构:
云南师范大学商学院
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建筑科学
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合作作者
肖丽萍
云南师范大学商学院
孙琳琳
云南师范大学商学院
彭哨
云南师范大学商学院
郑宇
云南师范大学商学院
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2010
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晋商文化对现代客户关系管理的启示
2010年
晋商的成功与辉煌在整个中国商业史上都无与伦比,晋商之所以能长盛不衰长达500余年,就在于他先进的商业模式,将做人的道理融入到整个商业运作中。明清时期,晋商就已经把顾客作为了"上帝",他们尽量满足顾客的需求,在这方面做得非常出色,晋商们不断改进客户服务,提升客户满意度,晋商文化对现代客户关系管理产生了深远的影响。
肖丽萍
冯春林
彭哨
郑宇
孙琳琳
关键词:
晋商文化
客户关系管理
客户满意度
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