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耿华

作品数：4 被引量：9H指数：1
供职机构：复旦大学更多>>
发文基金：国家社会科学基金更多>>
相关领域：经济管理政治法律社会学更多>>

合作作者

文献类型

  • 2篇期刊文章
  • 1篇学位论文
  • 1篇会议论文

领域

  • 3篇经济管理
  • 3篇政治法律
  • 2篇社会学

主题

  • 3篇公共服务
  • 2篇电子政务
  • 2篇政务
  • 1篇信息技术
  • 1篇信息技术应用
  • 1篇政府
  • 1篇政府服务
  • 1篇政府服务能力
  • 1篇绩效

机构

  • 4篇复旦大学
  • 1篇武汉大学

作者

  • 4篇耿华
  • 3篇陈文波
  • 2篇黄丽华

传媒

  • 1篇软科学
  • 1篇上海管理科学
  • 1篇信息系统协会...

年份

  • 2篇2009
  • 1篇2008
  • 1篇2007
共 4 条 记 录，以下是 1-4
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排序方式：
面向电子政务的公共服务流程优化方法研究被引量：8
2009年
流程优化问题是影响公共服务部门绩效的重要因素,是公共服务部门以及理论界越来越关心的课题。试图从相机权衡的角度研究公共服务流程如何在理想化的原则与现实条件的约束下进行优化,通过理论剖析与案例描述,解释了当前公共服务流程优化过程的权衡机制。
耿华陈文波黄丽华
关键词：公共服务
公共服务流程优化的理论框架与方法
公共服务流程优化是当前国内外政府转型和学界最关注的热点课题之一,是转变政府职能、提高政府服务能力的重要手段。本文试图对公共服务流程优化的理论与方法进行深入的研究。　　 论文对当前公共服务流程优化的理论研究、方法研究和应...
耿华
关键词：公共服务政府服务能力
文献传递
电子政务项目目标定位的制度视角研究
目标定位问题是影响电子政务项目绩效的重要因素,电子政务项目目标定位也由此成为政府部门以及理论界越来越关心的课题。本文试图从制度理论的角度研究高层领导在电子政务项目中的代理人角色,剖析了项目高层领导在制度环境压力下影响电子...
耿华陈文波黄丽华
关键词：电子政务绩效
文献传递
基于信息技术应用的公共服务流程优化概念与框架被引量：1
2008年
流程优化问题是影响公共服务部门绩效的重要因素,流程优化也由此成为公共服务部门以及理论界越来越关心的课题。本文试图从厘清公共服务流程优化的概念入手,在拓展商业领域流程优化的阶段一任务模型的基础上,提出公共服务流程的优化框架。
耿华陈文波
关键词：公共服务
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