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解龙
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北京歌华有线电视网络股份有限公司
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熊英
北京歌华有线电视网络股份有限公...
关小敏
北京歌华有线电视网络股份有限公...
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解龙
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关小敏
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熊英
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第一届有线电...
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1篇
2004
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城市有线电视网络规划初探
北京市有线电视网络基础设施的规划已纳入城市规划,如何规划好城市有线电视网络,以确保网络建成后有效、可靠、高质量的运行,并使投资达到最小,是我们面临的一个课题. 本文从最基本的问题入手,做了一些简单的探讨,其理论...
关小敏
解龙
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城市有线电视
有线电视网络
网络规划
网络质量
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呼叫服务人员急待国家职业标准
本文对呼叫服务人员的国家职业标准进行了探讨。文章指出,呼叫中心的工作面临着领导要求高、公众关注高、百姓期望值高等现实问题,从客观上要求呼叫服务人员具备较高的职业素质。 目前拥有呼叫中心的组织越来越多,社会需求呼叫服务人员...
熊英
解龙
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