李建岭
- 作品数：3 被引量：3H指数：1
- 供职机构：西安工业大学经济管理学院更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 回报计划会员资格对重复购买意向影响的实证研究被引量：2
- 2009年
- 客户的重复购买是任何一家公司赢得竞争优势的关键和必要条件,而重复购买意向是衡量重复购买行为最为关键的变量之一。本文通过问卷调查的方法,借助统计分析技术,研究了重复购买意向的影响因素为:回报计划、感知价值和服务经历。其中服务经历有四个维度实证结果表明:感知价值对重复购买意向的影响最为明显,是重复购买意向的关键决定因素;服务质量对重复购买意向的影响也很显著,但仅仅次于感知价值;而产品收益对重复购买意向的影响也比较明显,是影响客户重复购买意向的基本因素,但其作用要次于服务质量。
- 彭刚平马军平李建岭李纯青
- 关键词：回报计划感知价值服务质量重复购买意向
- 回报计划会员资格对重购意向影响的实证研究
- 客户的重复购买是任何一家公司赢得竞争优势的关键和必要条件，而重复购买意向是衡量重复购买行为最为关键的变量之一。本文以我国的超市这一零售业为研究背景，以西安市两家大型超市的消费者为研究调查对象。通过发放调查问卷的方式对经常...
- 李建岭
- 关键词：回报计划服务质量营销策略重购意向
- 文献传递
- 孤立点检测在零售业中的应用与研究被引量：1
- 2006年
- 文章讨论了孤立点检测在零售业中的应用,并在基于距离和的孤立点检测算法基础上,对孤立点的具体位置做了进一步的确定,结合实际数据进行了验证分析,分析结果表明,此方法不仅可以有效的检测出零售业中消费者购买行为的波动情况,而且可以确定出孤立点的位置。
- 任佳李建岭
- 关键词：孤立点数据挖掘零售业孤立点检测
