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李新甫
作品数:
2
被引量:41
H指数:2
供职机构:
武警总部门诊部
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相关领域:
医药卫生
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合作作者
张文
武警总医院
林美雄
武警总医院
郝瑞生
武警总医院
倪美兰
武警总医院
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2篇
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医药卫生
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门诊
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门诊服务
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预约
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预约门诊
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挂号
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服务补救
机构
2篇
武警总医院
2篇
武警总部门诊...
作者
2篇
郝瑞生
2篇
林美雄
2篇
李新甫
2篇
张文
1篇
倪美兰
传媒
2篇
中国医院
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1篇
2011
1篇
2010
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2
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实行预约门诊服务之我见
被引量:33
2010年
实行预约门诊,不是一项看似简单的服务工作,而是一项门诊向前延伸、预后向后延续的全过程服务。阐述了对开展预约门诊、看病难、中介参与等热点问题的全新认识,并提出了加强专科预约和网上门诊的见解。
郝瑞生
林美雄
张文
李新甫
关键词:
预约门诊
挂号
门诊开展服务补救工作的策略和做法
被引量:8
2011年
针对门诊服务工作的特性,提出引入服务补救理论在门诊管理中的目的与意义、实施基本原则与策略。并结合医院实际,从树立"大门诊"观念,明确门诊管理职责;加强门诊信息化进程,做好与患者的信息互动;大力开展门诊柔性管理,加强与出诊医生和就诊患者的两个沟通等三个方面阐述了武警总医院门诊开展预防性服务补救的主要做法,籍以提高门诊医疗质量和患者满意率。
郝瑞生
张文
倪美兰
林美雄
李新甫
关键词:
门诊服务
服务补救
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