张一奇
- 作品数：24 被引量：250H指数：9
- 供职机构：同济大学附属东方医院更多>>
- 发文基金：福建省教育厅A类人文社科/科技研究项目更多>>
- 相关领域：医药卫生社会学经济管理哲学宗教更多>>
- 现代医学人文服务体系的构建被引量：27
- 2007年
- 医学人文服务是实现“以病人为中心”服务模式的重要体现。本文围绕差异化服务、全程服务、客户关系管理和服务补救四方面详细介绍了医学人文服务的主要内容;提出要提高人文服务的层次,要对患者进行尊重关注,成为患者的精神支柱;要注重开展对医患沟通、瞬间服务和服务补救方面的培训;要建立一体化管理的人文服务体系。
- 于德华张一奇吴绍敏康文萍孟馥
- 医院开展义工服务的探讨被引量：7
- 2003年
- 康文萍张一奇
- 关键词：义工服务医院管理
- 业务流程重组模式下医技科室非医疗服务流程的优化被引量：7
- 2010年
- 运用业务流程重组理论优化医学影像科、检验科、超声科等医技科室的非医疗服务流程,包括剥离一般性的服务项目,更新标识系统,实施区域化管理,统筹信息流、人流和物流。优化流程后,有效节约了患者时间,提高了工作效率和患者满意度。
- 吴晓慧孟馥张一奇
- 关键词：业务流程重组
- 社会工作者在精神康复三维模式中的角色定位被引量：3
- 2012年
- 从患者、患者家属和医护工作者三个维度介入到精神病患者康复中,社会工作者必须扮演不同的角色来完成不同的任务和发挥应有的作用,包括诊断者、评估者、教育者、治疗者、心理支持者、行政管理者、社会支援者和研究者等角色。
- 丁振明张一奇
- 关键词：精神康复角色定位
- 小组治疗对糖尿病患者生活质量干预的效果
- ＜正＞目的:用小组治疗方法对糖尿病患者生活质量进行干预, 以36项简式健康调查问卷评定干预效果。方法:以“准实验法”的原则为依据,设置实验组和控制组,对实验组进行小组治疗干预,在实验前后分别对两个组的成员进行SF-36问...
- 张一奇陈虹霖
- 关键词：SF-36糖尿病生活质量
- 文献传递
- 床边面谈式健康教育在外科住院患者中的应用被引量：1
- 2009年
- 康文萍吴晓慧张一奇陈波沈宜君
- 关键词：住院患者健康教育
- 论医院人文服务体系格局中的医务社会工作被引量：5
- 2009年
- 构建医院人文服务体系是当前医院服务改革的方向,而医务社会工作是体现医院人文服务的重要途径。以个案、小组、社区、义工等服务形式为主体的医务社会工作关注患者的心理情绪困扰,着重解决患者因疾病引起的各类心理与社会问题,实现了真正意义上的"全人关怀"。在看到我国大陆地区当前医务社会工作发展存在的困难后,应把握其今后的发展方向,发挥其在构建医院人文服务体系中的重要作用。
- 孟馥张一奇
- 关键词：人文服务医务社会工作
- 中心服务模式在医院服务体系中的建立及其运用被引量：3
- 2009年
- 随着医疗模式的转变,患者对于医院的服务提出了更高的要求,而目前医院中的服务模式以分散型为主,缺少必要的统一监管和协调。建立中心服务模式对于适应现代医疗模式的转变具有重要意义,能更有效地为患者提供一体化的优质服务,进一步拓展医院的服务内涵。中心服务模式是医院今后服务改革的趋势,合理的架构和有序的运作是保证中心服务模式取得成效的关键因素。
- 张一奇孟馥吴晓慧
- 关键词：医院服务
- 探讨治疗性小组对病人的心理干预
- 目的:讨论治疗性小组工作对病人心理干预方面的作用及意义,介绍小组工作对恢复病人自信心的作用。方法:分析病人心理问题的成因,及其表现、需求,对比病人在小组干预前后的心理测试结果和自信心恢复程度。结果:二组小组成员都对小组干...
- 张一奇
- 关键词：病人心理干预
- 文献传递
- 医务社工视角下的医院志愿者团队归属感建设被引量：7
- 2015年
- 在当今医患关系日益紧张的医疗环境下,"医院志愿者"在构建和谐医患关系、完善医院服务机制中起着不可替代的重要作用。通过分析目前国内医院的志愿者建设中存在的问题,围绕医院志愿者的建设展开讨论,将"归属感建设"作为切入点,从医务社工的视角,总结和归纳出医务社工在志愿者归属感建设中的突出模式,吸取其精华,推广和运用到其他医院。
- 丁振明郑素云张一奇
- 关键词：医院志愿者医务社工
