刘名福
- 作品数：5 被引量：22H指数：2
- 供职机构：南昌大学更多>>
- 相关领域：文化科学经济管理更多>>
- 基于流程管理的档案信息资源建设研究
- 档案信息资源建设在档案信息化工程中居于核心地位,而档案信息资源建设的管理在建设成果形成中起着关键的作用。各级各类档案馆是资源建设的主体,承担着主要的建设工作和任务,档案馆在资源建设中的管理措施和工作效率将对档案信息资源的...
- 刘名福
- 关键词：档案信息资源建设流程管理
- 流程管理视野下的档案信息资源建设研究被引量：1
- 2010年
- 流程管理是一种以提高业务绩效为目的的系统管理方法,对信息资源建设实施流程化管理,能有效提高档案资源信息整合质量和力度。本文论述了档案信息资源建设流程管理的意义、现阶段信息资源建设的不足及其管理措施。
- 张东华黄文珺刘名福
- 关键词：档案信息资源建设流程管理
- 信息消费环境下的档案信息服务研究被引量：2
- 2010年
- 档案信息作为社会信息的重要组成部分,日益被社会公众所关注并发挥着独特的作用,在信息消费中呈逐年递增趋势。本文分析了信息消费对档案信息服务的影响,指出当前档案信息消费中存在的问题,并提出了扩大档案信息消费的服务策略。
- 张东华刘名福
- 关键词：信息消费档案信息
- 文化共生环境下档案文化发展动力研究被引量：14
- 2010年
- 本文从文化共生的角度审视档案文化发展动力,分析文化共生对档案文化发展的意义,并对档案文化发展制动因素进行剖析,提出增强档案文化发展动力的策略思考。
- 张东华刘名福
- 关键词：文化共生档案文化发展动力
- 基于CRM的数字档案馆信息服务探析被引量：3
- 2009年
- 一、客户关系管理（CRM）对数字档案馆信息服务的意义
客户关系管理（Customer Relationship Marlagement，简称CRM），是指以客户为中心，通过对持续积累客户信息的分析，对目标客户进行选择、发展，力求达到与客户建立起长期、稳定、互惠互利的合作关系，全方位满足客户需求。CRM是一种新型的管理理念、机制和技术，适应了现代社会发展要求，已为众多社会组织重视和关注。
- 张东华刘名福
- 关键词：信息服务CRM客户关系管理以客户为中心客户信息目标客户
