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文献类型

  • 4篇中文期刊文章

领域

  • 4篇经济管理

主题

  • 2篇物流
  • 1篇行政
  • 1篇行政性垄断
  • 1篇影响因素
  • 1篇有效率
  • 1篇指标体系
  • 1篇市场经济
  • 1篇逆向物流
  • 1篇企业
  • 1篇物流管理
  • 1篇物流管理协会
  • 1篇宪法
  • 1篇销售终端
  • 1篇消费者
  • 1篇消费者需求
  • 1篇垄断法
  • 1篇经济法
  • 1篇经济宪法
  • 1篇回收逆向物流
  • 1篇货物

机构

  • 4篇辽宁石油化工...

作者

  • 4篇李明芳
  • 2篇赫荣亮
  • 2篇栾秀云
  • 1篇张瑞军
  • 1篇李金玲
  • 1篇宋焕斌

传媒

  • 3篇集团经济研究
  • 1篇中国商贸

年份

  • 1篇2011
  • 3篇2007
4 条 记 录,以下是 1-4
排序方式:
抚顺市零售业顾客满意度研究
2011年
本文以零售业中的购物中心为客体,通过问卷调查方法,建立了顾客满意度评价指标体系,将影响顾客满意度的主要因素归结为六个方面,即核心利益、形式利益、期望利益、延伸利益、货币成本、非货币成本。依据对抚顺市零售业顾客满意度进行的分析,本文提出了加强顾客满意度经营,关注影响消费者满意度的具体因素,加强员工素质培养,提高商场服务质量等建议。
张瑞军李金玲李明芳
关键词:顾客满意度影响因素指标体系
回收逆向物流在我国企业中的发展
2007年
一,逆向物流 1、逆向物流的内涵 美国物流管理协会(CLM)对逆向物流的定义为“计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息,高效和成本经济地从消费点到起点的过程,从而达到回收价值和适当处置的目的。”非营利专业组织逆向物流执行协会(RLEC)认为:逆向物流是商品从典型的销售终端向其上一节点的流动过程,其目的再于补救商品的缺陷,恢复商品价值,或者对其实施正确处置。从以上定义可以知道,逆向物流的内涵可以从逆向物流的对象、流动目的和活动构成等方面来说明:
栾秀云李明芳赫荣亮
关键词:逆向物流物流管理协会企业销售终端
连锁企业集团物流的优化策略
2007年
1 连锁企业集团物流 物流(Logistics)是为了满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动和存储的计划、实施和控制的过程。
宋焕斌赫荣亮李明芳
关键词:物流消费者需求有效率货物
探析我国行政性垄断
2007年
市场经济的环境中,反垄断法在一个国家的法律体系中有着重要的地位,在美国被称为“自由企业的大宪章”,在德国被称为“经济宪法”,在日本被称为“经济法的核心”。
栾秀云李明芳
关键词:行政性垄断市场经济法律体系反垄断法经济宪法经济法
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