贾利军
- 作品数：5 被引量：20H指数：3
- 供职机构：华中科技大学管理学院更多>>
- 发文基金：中国博士后科学基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学更多>>
- 图书馆服务质量评价模型研究
- 2005年
- 图书馆服务质量是不同属性的综合体,它包括许多很难被测量的不可感知属性,这种特性给被测者在接受问卷调查时带来了一些困难.为了避免上述情况出现,在分析了图书馆服务质量综合评价中现存主要问题和影响因素的基础上,建立了基于灰色局势决策的模糊多属性决策模型,将灰色系统和模糊集理论引入定性指标值的测度中,得到了满意的结果.
- 赵学锋贾利军张金隆
- 关键词：图书馆服务质量层次分析法模糊集理论灰色局势决策
- 电子零售的产品选择评价指标体系研究被引量：3
- 2005年
- 什么样的产品/服务适合在互联网上销售,或者适合一个具体的电子零售体系环境,现阶段并没有一个完整的评价体系来加以判断。通过考察电子零售的各个环节,挖掘对产品特性起作用的因素,建立起一套判断和优选电子零售产品的评价体系,并介绍了每个指标的具体含义。
- 赵学锋戈亚贾利军王侃
- 关键词：电子零售
- 基于模糊综合评价的电子服务质量研究被引量：9
- 2007年
- 企业如何对电子服务质量特性进行分类，如何评价电子服务质量以提高电子服务水平成为企业提高自身竞争力的关键因素。在分析了许多专家关于电子服务质量的影响因素之后，我们通过主成分分析法提出了评价电子服务质量的五个决定因素，并建立了它们的具体指标体系，最后我们综合采用层次分析法和模糊综合评价进行了分析研究。
- 赵学锋贾利军张金隆
- 关键词：服务质量电子服务主成分分析法层次分析法指标体系价电子
- 电子商务环境中电子服务质量评价模型研究
- 电子商务的飞速发展使得电子服务在越来越多的行业中发挥着日益重要的作用，电子服务质量成为决定电子商务成败的关键因素，而目前国内关于电子服务质量的研究还很少。电子服务质量评价模型的研究可以为后继的研究者提供评价思路和提供评价...
- 贾利军
- 关键词：电子商务电子服务服务质量
- 文献传递
- 图书馆服务质量评价模型研究
- 图书馆服务质量是不同属性的综合体,它包括许多很难被测量的不可感知属性,这种特性给被测者在接受问卷调查时带来了一些困难。为了避免上述情况出现,在分析了图书馆服务质量综合评价中现存主要问题和影响因素的基础上,建立了基于灰色局...
- 赵学锋贾利军张金隆
- 关键词：图书馆服务质量层次分析法模糊集理论灰色局势决策
- 文献传递
