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边颖
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湖北美术学院图书馆
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文化科学
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试论高校图书馆流通部人才队伍建设
作为图书馆窗口部门的流通部,是最直接面对读者提供信息服务的部门。服务质量的好坏对馆藏资源的利用率和图书馆在读者心目中的形象有着直接的影响,而流通部的人才队伍建设又是服务质量好坏的决定性因素。文章阐明流通部服务模式的改变对...
边颖
从服务的立场谈服务创新
本文阐述了图书馆服务创新的主体和先决力量,介绍了开展基于学科的专业化垂直服务和创建服务品牌的服务创新的举措。
边颖
关键词:
图书馆服务
文献传递
建立可追溯体系,有效保障高校图书馆信息服务
如何使图书馆的服务得以有效实现和全程监督,使服务过程中的问题得到有效解决值得探讨。以下将从图书的采编加工、上架流通以及参考咨询等方面来阐述如何建立可追溯到人的图书管理制度。仿照食品安全监督的手段建立可追溯的图书管理制度,...
边颖
关键词:
信息服务
可追溯体系
从服务的立场谈服务创新
进入信息社会、知识经济时代,面对飞速发展的信息技术、日益增多的信息资源,以及人们呈现出的多层次、多样化和个性化的信息需求趋势,在更加强调快速性和便捷性的挑战下,作为信息集散地的图书馆虽然作出了响应和调整,但是传统的半封闭...
边颖
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