2024年8月31日
星期六
|
欢迎来到叙永县图书馆•公共文化服务平台
登录
|
注册
|
进入后台
[
APP下载]
[
APP下载]
扫一扫,既下载
全民阅读
职业技能
专家智库
参考咨询
您的位置:
专家智库
>
>
刘义
作品数:
3
被引量:105
H指数:2
供职机构:
西安交通大学管理学院
更多>>
发文基金:
国家自然科学基金
国家教育振兴行动计划
更多>>
相关领域:
经济管理
更多>>
合作作者
万迪昉
西安交通大学管理学院
张鹏
西安交通大学管理学院
郝迎潮
西安交通大学管理学院
作品列表
供职机构
相关作者
所获基金
研究领域
题名
作者
机构
关键词
文摘
任意字段
作者
题名
机构
关键词
文摘
任意字段
在结果中检索
文献类型
3篇
中文期刊文章
领域
3篇
经济管理
主题
2篇
企业
2篇
客户
1篇
信息化
1篇
信息技术
1篇
信用
1篇
营销
1篇
营销战略
1篇
组织文化
1篇
文化
1篇
流失率
1篇
客户保持
1篇
客户关系
1篇
客户关系管理
1篇
客户细分
1篇
客户忠诚
1篇
个人信用
1篇
关系管理
1篇
管理信息化
1篇
沉没成本
1篇
成本管理
机构
3篇
西安交通大学
作者
3篇
刘义
2篇
万迪昉
1篇
郝迎潮
1篇
张鹏
传媒
1篇
商业研究
1篇
科技与管理
1篇
管理科学
年份
1篇
2004
2篇
2003
共
3
条 记 录,以下是 1-3
全选
清除
导出
排序方式:
相关度排序
被引量排序
时效排序
信息技术解决组织的两类共性问题
被引量:2
2004年
信息技术的发展和应用改造了传统的组织管理理论 ,同时经济发展提出了管理信息化与组织变革的要求。提出组织中存在两种深层次共性问题 :客观—技术问题与主观—代理问题 ,对这两种问题的解决影响着组织绩效的改善。
郝迎潮
万迪昉
刘义
关键词:
信息技术
管理信息化
企业
个人信用
组织文化
基于购买行为的客户细分方法比较研究
被引量:86
2003年
客户保持能有效的提高企业的盈利能力,但客户保持的目标不是追求零流失,而是管理客户的流失率和最大化客户资产。客户细分是实施客户保持的第一步,根据不同的细分客户群对企业的利润贡献,开展有针对性的营销战略/策略,对基于客户购买行为的客户细分方法作了比较研究。
刘义
万迪昉
张鹏
关键词:
客户保持
客户细分
企业
流失率
营销战略
管理客户转移成本:提高客户忠诚
被引量:17
2003年
转移成本是获取竞争优势和客户忠诚的关键因素,提高转移成本并锁定客户会带来丰厚的利润。在提出三种转移成本的类型:沉没成本、潜在投资、机会成本的基础上,又提出了管理客户转移成本的建议。
刘义
万迪窻
关键词:
客户忠诚
沉没成本
成本管理
客户关系管理
全选
清除
导出
共1页
<
1
>
聚类工具
0
执行
隐藏
清空
用户登录
用户反馈
标题:
*标题长度不超过50
邮箱:
*
反馈意见:
反馈意见字数长度不超过255
验证码:
看不清楚?点击换一张