华益梅
- 作品数：6 被引量：7H指数：2
- 供职机构：广西师范大学历史文化与旅游学院更多>>
- 发文基金：广西哲学社会科学“十一五”规划项目广西青年科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理天文地球农业科学建筑科学更多>>
- 地质公园旅游形象测量评价研究
- 我国旅游业从资源驱动、产品驱动、市场驱动进入了形象驱动的阶段,旅游形象策划已成为旅游规划的热门话题之一,而旅游形象测量是旅游形象策划的基础和依据。地质公园具有地质与公园双重属性,区别于其他风景名胜区和公园,因此一般的旅游...
- 华益梅李如友
- 关键词：地质公园旅游地学旅游形象策划
- 地质公园旅游形象测量评价研究
- 我国旅游业从资源驱动、产品驱动、市场驱动进入了形象驱动的阶段,旅游形象策划已成为旅游规划的热门话题之一,而旅游形象测量是旅游形象策划的基础和依据。地质公园具有地质与公园双重属性,区别于其他风景名胜区和公园,因此一般的旅游...
- 华益梅李如友
- 关键词：旅游形象地质公园
- 文献传递
- 构建“以人为本”的旅游企业文化被引量：2
- 2008年
- 企业的竞争实际上是企业文化的竞争。旅游企业生产的产品是员工为顾客提供的面对面的服务。因此,构建"以人为本"的旅游企业文化既结合了企业服务性质的特点,又顺应了时代的发展。
- 华益梅陈跃
- 关键词：以人为本企业文化
- 饭店服务排队现象分析与管理
- 2007年
- 在服务企业中，排队现象司空见惯，例如在饭店大厅里等待办理登记入住手续，在餐厅里等待上菜等。若排队等待时间过长，有的顾客会选择离开。为减少因较长时间排队而造成的顾客流失的现象发生，本文综合考虑饭店服务提供方与接受方的因素，针对饭店服务中的排队现象，努力在两者之间找到平衡点，提高整体服务质量及顾客满意度。
- 华益梅
- 关键词：顾客流失顾客满意度服务质量
- 我国地质公园旅游形象测量研究被引量：2
- 2008年
- 旅游形象已成为旅游者选择目的地的主要依据之一,旅游形象测量是旅游形象策划的基础和依据。地质公园具有"自然"与"公园"双重属性,其形象测量方法应区别于一般的旅游形象测量方法。回顾了旅游目的地形象测量的相关研究基础,结合地质公园特点,认为在测量时必须遵循综合性、独特性及科学性三原则,构建了适合于地质公园形象测量的"天平"模型。
- 华益梅李如友
- 关键词：地质公园旅游形象
- 地质公园旅游形象测量研究被引量：3
- 2008年
- 我国旅游业已经从资源驱动、产品驱动、市场驱动进入了形象驱动的阶段,旅游形象策划成为旅游规划的热门话题之一,而旅游形象测量是旅游形象策划的基础和依据。地质公园具有地质与公园双重属性,与其他景区和公园有所区别,因此一般的旅游形象测量方法并不适用于地质公园形象测量。在回顾旅游目的地形象测量相关研究基础上,结合地质公园特点,认为在测量时必须遵循综合性、独特性及科学性三原则,试图构建了地质公园形象测量"天平"模型,分别从发射和接收两个角度来测量地质公园形象。
- 华益梅李如友
- 关键词：旅游形象地质公园
