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门诊输液中心流程再造及效果评价被引量：6: 2011年; 目的探讨流程再造在输液中心的应用及其效果。方法调查实施流程再造后240例患者，并与实施流程再造前240例患者进行回顾性对比分析。结果输液流程再造前日均输液量（323．0±8．0）人，再造后（452．0±7．0）人，两者比较差异有统计学意义（t=47．000，P〈Q01）；输液流程再造前患者总体满意度为92．08％，再造后为98．75％，两者比较差异有统计学意义（x^2=12．195，P〈0．05）。结论输液中心实施护理流程再造后，提高了护理工作效率，护理缺陷发生率及医院感染发生率明显下降，服务的成本降低，护士服务意识，用人意识增强，值得临床推广应用。; 黄宪花于艳廉德花; 关键词：静脉输液

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于艳