党继祥
- 作品数：13 被引量：63H指数：4
- 供职机构：中国质量认证中心更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金教育部“新世纪优秀人才支持计划”更多>>
- 相关领域：经济管理社会学更多>>
- 西北地区企业质量管理体系运行问题分析
- 2007年
- 中国质量认证中心西北评审中心2004年至2006年按照ISO9001：2000质量管理体系要求共审核企业1000家，通过对其审核相关数据统计分析如下：
- 党继祥石承军
- 关键词：ISO9001:2000质量管理体系
- 基于敏捷制造的质量管理模式研究
- 苏秦郭涛宋卫斌许邶党继祥刘云阳彩军
- 本项目以“演化型”质量管理思想及其转化途径，实现了质量系统内部关系随外部环境的动态变化，为企业快速响应市场、提高竞争力奠定基础。建立“演化型”质量管理在ISO9000质量管理体系中实现的方法和步骤，使质量系统的状态柔性和...
- 关键词：
- 关键词：敏捷制造
- 中国认证服务业B2B顾客满意影响机理分析被引量：1
- 2011年
- 在越来越多的顾客倾向于与企业建立稳定的合作关系情境下,影响顾客满意的因素不仅存在于交易活动中,还有可能受双方关系互动效果的影响。在以往顾客满意测评成果的基础上,本文从交易和关系两个层次构建起了工业市场情境下的顾客满意测评模型,通过对国内认证服务行业近800位认证客户的问卷调查,对该模型的有效性进行了实证检验。分析结果显示,本模型很好地阐述了工业市场中顾客满意的形成机理,此外还揭示出当前中国认证服务行业当前的发展特性。
- 崔艳武苏秦党继祥
- 关键词：顾客满意实证研究
- 基于认证行业的工业服务质量测评模型研究
- 在国外Indserv量表基础上,基于认证服务行业实际,本研究构建起生产性服务行业中工业服务质量的测评模型。模型不仅测度了服务过程质量和服务结果质量,还将企业潜在的服务能力纳入到了测评体系当中。通过对近800位国内质量管理...
- 苏秦崔艳武党继祥
- 文献传递
- 不同情景下质量管理实践与企业绩效模型的实证研究被引量：25
- 2010年
- 本文以我国西北地区通过质量管理体系认证的324家企业为样本数据,研究质量管理实践与企业不同绩效之间的关系模型,特别关注了创新绩效在其中的地位和作用,并且分析了行业竞争程度、企业发展阶段以及企业规模三项情景因素对于关系模型的调节影响作用。实证结果表明,质量管理实践不仅能够通过质量绩效和运作绩效来改善最终的经营绩效,而且可以借助创新绩效这一中介变量发挥积极的影响作用,但是质量管理实践对于经营绩效的直接作用并不显著。在考虑了情景因素后得出,行业竞争程度对于关系模型的调节作用不显著,而企业发展阶段和企业规模对于模型的关系强度有十分显著的调节影响。研究的意义在于肯定了质量管理活动和创新活动能够协调发展的观点,同时对于质量管理是否属于情景依赖的争论提供了必要的实证依据。
- 姜鹏苏秦宋永涛党继祥
- 关键词：创新绩效企业绩效实证研究
- 服务质量、关系质量与顾客满意-模型、方法及应用
- 苏秦党继祥李钊崔艳武宋永涛姜鹏徐翼张弛谭昊彭晓辉石承军
- “服务质量、关系质量与顾客满意的模型、方法及应用”受到国家自然基金资助项目（70472037）、教育部新世纪优秀人才支持计划项目（NCET-04-0937）和中国质量认证中心体系认证技术课题（管理体系认证客户服务质量与顾...
- 关键词：
- 关键词：服务质量顾客满意
- 国内认证服务业顾客满意度研究
- 本文首先提出工业市场中(B2B)顾客满意的影响机理模型。通过对近800位质量管理体系认证客户的问卷调查,该模型得到了实证检验。分析结果显示,在工业市场背景下,商业客户的满意度不仅与感知质量等交易层次因素显著相关,还受到关...
- 崔艳武苏秦党继祥
- 关键词：顾客满意
- 文献传递
- 供应链关系质量对合作行为影响的实证研究被引量：15
- 2009年
- 供应链企业间的关系及合作行为对其生产经营来说至关重要。本文分析了供应链关系的特点,构建了供应链关系质量的维度,建立了供应链关系质量对供应链企业合作行为影响的概念模型。通过对陕西、甘肃、新疆三地区136家制造企业的问卷调查,用结构方程模型检验了相应的假设。结果表明,供应链关系质量对持久性、关系频率和多样性有显著正向影响。
- 宋永涛苏秦李钊党继祥
- 关键词：供应链关系
- 西北地区企业质量管理体系运行过程中常见问题分析
- 2007年
- 质量管理体系(ISO9000)认证审核工作在我国已开展10余年,对我国经济发展起到了重要的促进作用。研究不同地区、不同类型企业在质量管理体系运行过程中经常会出现哪些问题,对广大企业具有非常重要的现实意义。通过对西北地区已审核的1000家不同类型企业不符合项的统计分析,得出了我国西北地区企业质量管理体系运行过程中常见问题,希望对广大企业和管理者有所启迪。
- 党继祥石承军
- 关键词：不符合项审核员
- 不同类型的质量管理实践与企业绩效影响机制的实证研究被引量：17
- 2009年
- 本文总结和发展了不同类型的质量管理实践与质量绩效、创新绩效之间交互关系的多种可能模式,通过实证研究得出:质量管理基础实践、质量管理核心实践和质量绩效三者之间的关系为完全中介效应模式,中介变量为质量管理核心实践;质量管理核心实践调节影响质量管理基础实践和创新绩效之间的关系,即三者之间的影响关系是调节效应模式。研究的结论有助于更深入的理解质量管理与企业绩效之间相互关系,突出了质量管理实践在创新领域特殊的应用形式。
- 姜鹏苏秦党继祥刘强
- 关键词：质量绩效创新绩效中介模式实证研究
