张常胜
- 作品数：5 被引量：30H指数：2
- 供职机构：交通银行更多>>
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- 打造互联网银行 创造新商业模式被引量：26
- 2013年
- 互联网的爆发式增长,已经对传统行业造成了冲击,催生出了新的商业模式。根据互联网的三大效应分析,互联网时代的商业银行面临发展的十字路口。商业银行要改变当前的思维盲区,树立互联网银行新思维——认识到互联网银行的时代特征、商业机会、运作方式,探索互联网银行的商业运营模式。商业银行应当从平台体系建设、服务体系建设、基础设施建设、营运能力建设几个方面探索迈向互联网银行的转型发展之路。
- 张常胜
- 关键词：商业银行
- 提高附加价值 创造竞争优势
- 1997年
- 竞争优势是竞争性市场中企业绩效的核心。金融创新作为创造竞争优势的手段之一,已被各类商业银行纳入竞争战略之中。金融创新有两种形式,一种是外延式的,即在新的业务领域开发新的金融产品,或在传统业务领域开发替代传统产品的新金融产品;另一种是内涵式的,即对现有金融产品进行深加工。
- 张常胜高新华李依贫
- 关键词：商业银行金融产品创造竞争优势金融创新计算机存款业务
- 加强银行柜面服务中异常情况的管理被引量：1
- 1999年
- 柜面服务是银行为客户提供的最频繁、最重要的服务;也是银行与客户面对面的直接沟通,其质量的高低,直接决定着客户对银行服务满意程度。在柜面服务中,经常由于某些意外因素,如客户提出不合规的要求、临柜人员工作中发生失误、设备发生故障等等,临柜人员不能按正常程序和服务内容为客户办理业务,致使客户的需求得不到满足。异常情况的发生通常会影响客户对银行服务质量的评价,处理不当,甚至会引起客户与临柜人员发生冲突,严重损害银行的形象。
- 张常胜刘在卿
- 关键词：柜面服务商业银行银行服务质量妥善处理电子设备
- 资本约束下的授信业务效益评价体系探讨被引量：1
- 2007年
- 为适应我国商业银行加快战略转型与业务创新的步伐,尽快建立符合我国国情的绩效管理模式,同时为商业银行授信经营决策提供定量分析工具,本文在对我国商业银行授信业务实践进行实证分析的基础上,构建了一套资本约束条件下的商业银行授信业务效益评价体系。该评价体系的价值不囿于日常授信工作中的决策参考,更重要的是这种评价方法包含并体现了推动我国商业银行绩效管理从规模管理转向经济资本管理、从单纯的财务指标管理转向综合绩效管理、从利润管理转向价值管理的理念和方向。
- 张常胜
- 关键词：资本约束绩效管理
