刘红良
- 作品数：10 被引量：38H指数：3
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- 高职物流管理应用技能实训课程教学改革初探被引量：1
- 2012年
- 物流管理应用技能实训课程是高职物流管理专业的一门综合性的实训课程，课程组在教学改革时以职业发展为导向、以学生为中心、以考核“能否胜任工作任务、能否掌握实际技能”为重点理念，确定“模拟企业、一课多师、学生助教、轮岗实训、教学做合一”的整体设计思路，并且具体应用到教学实践中，取得了一定的教学效果。
- 刘红良
- 关键词：物流管理专业技能实训课程改革
- 大规模网络开放课程(MOOC)与学分银行制度对接探索被引量：25
- 2014年
- 近几年在现代远程教育方面大规模网络公开课程(MOOC)与"学分银行"制度快速发展并日益受到重视,文章分析了二者对接的需求,探讨并设计对接过程;并提出对接过程中MOOC平台在学习者注册、学习者选课、学习过程监控等方面以及学分银行在开户、学分认定和存入、学分使用等运作流程进行调整变革的思路和具体措施。
- 刘红良
- 关键词：学分银行
- 远程教育框架下的物流管理专业中高职教育课程衔接
- 2015年
- 在过去，不同层次职业院校制定人才培养方案时，基本不会考虑中高职衔接问题，忽略了中高职教育对象的差别，使得中职、高职在专业知识和专业技能培养的教学内容、专业课程体系等大致相同，其后果就是学生培养定位不明确、不利于学生的自身发展和专业发展，也阻碍了中高职教育的无缝对接。
- 刘红良符瑞光
- 关键词：中高职教育物流管理专业课程衔接教育框架远程专业技能培养
- B2C电子商务企业“错价门”等事件处理的顾客满意实证研究
- 2013年
- 近年来,B2C电子商务企业屡次出现价格标错等情况,这类事件处理对企业声誉、经营及利润等都带来一定影响。文章以美国顾客满意度指数模型、网络营销服务补救模型等相关模型为基础,提出B2C企业意外失误事件处理顾客满意概念模型及研究假设。经收集整理211名网购人士的调查数据,并通过结构方程模型来检验模型及假设,结果表明,企业形象对外部因素产生影响,企业制度对内部因素产生影响;客户服务对顾客满意、事件处理措施的执行都有极其显著的影响;顾客购物经验的不同也会影响其对投诉和事件解决的感知,这些因素都将直接或间接影响顾客满意度。B2C电子商务企业可以藉此来合理、稳妥处理意外失误事件。
- 刘红良
- 关键词：电子商务顾客满意结构方程模型
- 电子商务企业的物流体系建设
- 对我国电子商务企业的物流现状进行了分析,总结了电子商务企业的物流体系建设的一些具体实践,并在此基础上提出了电商企业物流体系建设的基本思路和相应的物流体系建设模式.
- 刘红良
- 关键词：物流体系配送管理
- 浅析B2C商城的内部风险控制模式的确立
- 2010年
- 近年来,B2C电子商城多次出现价格标错等异常事件发生,对企业的声誉、经营及利润等带来很大的危害。为此,文章中提出根据电子商务企业的实际情况,建立一套相对完整、有效地内部风险控制模式。该内部风险控制模式主要包括人员管理控制、系统可靠性控制、流程控制及应急管理控制等四个方面的内容,从多个方面入手,努力降低突发异常事件对电子商务企业带来的伤害。
- 刘红良
- 关键词：电子商务B2C应急管理
- B2C企业“错价门”事件中商家与消费者博弈探讨被引量：1
- 2012年
- 目前电子商务企业往往会出现各种各样的价格标错事件,这类事件发生后,电商企业和消费者都有不同的反应及相应的对策,文章分析了错价门产生的原因、列举了商家的可能对策及消费者相应的反应,并运用博弈矩阵对过程进行分析,提出了电商企业合理的对策。
- 刘红良
- 关键词：电子商务博弈市场营销
- 基于结构方程模型的高职学生短期岗位实习满意度实证研究被引量：6
- 2014年
- 基于美国顾客满意度指数模型、中国高等教育顾客满意度指数模型等相关模型,结合我国职业教育的特点,构建了学生短期岗位实习满意度概念模型及研究假设。研究共收集了221名学生的调查数据,并通过结构方程模型进行检验。结果表明:在学生短期岗位实习时,企业对实习的服务支持、实习的服务支持对学生的实习感知、实习感知对实习体验、实习体验对实习满意、实习满意对实习意愿等均有极显著的正面影响。
- 刘红良
- 关键词：职业教育岗位实习满意度结构方程模型
- 电子商务企业的物流体系建设被引量：1
- 2012年
- 文中对我国电子商务企业的物流现状进行了分析,总结了电子商务企业的物流体系建设的一些具体实践,并在此基础上提出了电商企业物流体系建设的基本思路和相应的物流体系建设模式。
- 刘红良
- 关键词：电子商务物流配送物流体系
- 浅析《非金融机构支付服务管理办法》对第三方支付的影响被引量：4
- 2010年
- 随着我国电子商务活动的迅猛发展,第三方支付企业迅速壮大,第三方支付行为也日趋增多,但目前存在的法律真空和监管漏洞影响了第三方支付的进一步发展。2010年6月21日,央行颁布了《非金融机构支付服务管理办法》,这一办法对我国的第三方支付将会带来极大的影响。对此第三方支付企业必须清醒地认识到该办法对第三方支付的具体影响,并针对性提出应对策略和发展思路。
- 刘红良
- 关键词：第三方支付电子商务金融监管
