宋文博
- 作品数：2 被引量：0H指数：0
- 供职机构：中国人民银行更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 对银行服务理念创新的思考
- 2013年
- 一、当前银行服务存在的不足（一）主动工作意识不足。首先是管理者无法站在银行生存和发展的角度去认识和改善服务水平,再是把文明规范化服务的固化培训当成了银行培训计划工作的一个形式任务来完成,不能形成员工日常行为规范和操作习惯,导致某些一线窗口员工服务观念较差,缺乏工作热情,工作不思进取,不懂操作知识的变通,业务流程无法实现规范化管理的要求。
- 宋文博高双全李树洋
- 关键词：服务理念创新银行服务日常行为规范
- 对鄂尔多斯市发展煤炭深加工的思考
- 2013年
- 鄂尔多斯市作为一座新兴的资源型工业城市,近年来随着区域经济的快速发展,鄂尔多斯市的煤炭工业也取得了长足发展。但目前的传统发展模式对煤炭产业今后发展极为不利。本文就鄂尔多斯市发展煤炭深加工的必要性以及鄂尔多斯市发展煤炭深加工产业所具备的条件进行分析,并对鄂尔多斯市发展煤炭深加工产业提出建议。
- 宋文博李平
- 关键词：煤炭深加工
